- I - 摘要 在市场环境迅速变化、经济结构转型升级的背景下，如何构建组织核心竞争 力，提升组织价值成为企业家和学者们关注的问题，而优秀的人力资本是企业发挥 创造力和保持持续竞争优势的关键。伴随着员工自我意识的不断增强以及人力资源 市场调配的灵活性，留住人、用好人成为现代企业人力资源管理的首要目的。相对 于传统的控制型人力资源管理体系，高承诺人力资源管理模式作为一种注重员工情 感承诺、把员工职业规划和组织长远发展相结合的“理想化”的管理模式，被企业 家视为一种最佳管理实践。山西兴泰投资置业公司是一家以房地产开发为主，兼顾 涉及建筑施工、物业服务等领域的一家民营企业。公司现有的人力资源管理体系是 在公司发展过程中逐渐形成的，伴随着公司规模的扩大，新生代员工的加入以及员 工不断追求自身发展需求，原有人力资源管理体系的弊端逐渐暴露，例如绩效考核 体制过于强调员工工作任务的完成状况、薪酬体系僵化以及培训体系不完善等现 象，削弱了员工工作积极性，束缚了员工的创新能力。因此，在公司内部构建高承 诺人力资源管理体系是非常必要的。 本文首先对有关高承诺人力资源管理、人性假设理论、激励理论等相关的研究 成果进行了综述，奠定了全文的研究基础；其次，对山西兴泰公司基本情况、人力 资源状况以及目前的人力资源管理制度进行了描述，并通过问卷调查的方式，对员 工关于人资体系、绩效考核、薪酬状况和培训情况进行了调查，深入地分析了公司 人力资源管理体系存在的问题，阐述了构建高承诺人力资源管理体系的必要性；然 后基于高承诺人力资源管理理论对绩效考核体系、薪酬体系、培训体系进行了重点 构建，并对组织的招聘、晋升、工作设计、沟通和雇佣政策提出了构建思路，最后 提出了高承诺人力资源管理体系实施的保障措施。 关键词：高承诺人力资源管理；绩效考核体系；薪酬体系；培训体系 燕山大学工商管理硕士学位论文 - II - Abstract In the rapidly changing market environment, how to build the organizational core competitiveness become entrepreneurs and scholars’ concern. Human capital is the key to keeping sustainable competitive advantage. With the increasing of employees’ self-consciousness and the flexibility of market of human resource allocation, retaining employees becomes the primary purpose of modern human resources management. Traditional human resource management system emphasizes on following the organization's rules and regulations and completing the task by staff. High commitment human resource management model, as a kind of new model which pays attention to employees’ emotional commitment and the staff's career planning and organization's long-term development is considered as an ―idealized‖ management model. This paper, taking Shanxi Xingtai Corporation as the research object, analyzes the problems of its human resource management system, and tries to build high commitment human resource management system. First, the theories of high commitment human resource management, human nature assumption theory, incentive theory and relevant research achievements were summarized. Second, the environment and the basic situation of Shanxi Xingtai Corporation adopted. Through the way of questionnaire survey, we got employees’ satisfaction about the HR system, salary, training situation and so on. In-depth analysis of the problems of the company human resources system was conducted, and we put forward the necessity of building a high commitment human resource system. Third, training system, salary system, performance appraisal system, recruitment, promotion, job design and employment were built by using the theory of high commitment human resource management, and a high commitment HR system security system was stated. Keywords: high commitment human resource management; construction; performance appraisal system; compensation system; training system 目 录 - III - 目 录 摘要 ............................................................................................................................... I ABSTRACT ..................................................................................................................... II 第1章 绪 论 .................................................................................................................1 1.1 研究背景和意义 ................................................................................................ 1 1.1.1 研究背景 .........................................................................................................1 1.1.2 研究意义 .........................................................................................................2 1.2 国内外研究现状 ................................................................................................ 2 1.2.1 国外研究现状 .................................................................................................2 1.2.2 国内研究现状 .................................................................................................4 1.2.3研究评述 ..........................................................................................................5 1.3 研究内容与研究方法 ........................................................................................ 6 1.3.1 研究内容 .........................................................................................................6 1.3.2 研究方法 .........................................................................................................6 第2章 高承诺人力资源管理相关理论 ........................................................................8 2.1 高承诺人力资源管理的理论基础 .................................................................... 8 2.1.1 人性假设理论 .................................................................................................8 2.1.2 激励理论 .........................................................................................................9 2.1.3 职业规划理论 ...............................................................................................10 2.2 高承诺人力资源管理的基本理论 .................................................................. 11 2.2.1 常见的人力资源管理模式 .......................................................................... 11 2.2.2 高承诺人力资源管理内涵及特点 ..............................................................12 2.2.3 高承诺人力资源管理的内容及作用 ..........................................................13 2.3 本章小结 ......................................................................................................... 14 第3章 山西兴泰公司人力资源管理现状分析 ..........................................................15 3.1 公司概况 ......................................................................................................... 15 3.1.1 公司简介 .......................................................................................................15 3.1.2 公司组织结构 ...............................................................................................15 3.2 公司人力资源管理体系现状 .......................................................................... 16 3.2.1 员工招聘和培训 ...........................................................................................16 3.2.2 薪酬管理 .......................................................................................................17 3.2.3 绩效考核管理 ...............................................................................................18 3.2.4 其它方面 .......................................................................................................19 3.3 公司人力资源管理体系满意度调查............................................................... 20 燕山大学工商管理硕士学位论文 - IV - 3.3.1 公司人力资源管理总体满意度 ..................................................................21 3.3.2 公司绩效考核满意度 ...................................................................................22 3.3.3 公司薪酬体系满意度 ...................................................................................23 3.3.4 公司培训制度满意度 ...................................................................................23 3.4 公司人力资源管理存在问题及成因分析 ....................................................... 24 3.4.1 公司人力资源管理存在问题 ....