找准定位与差距 明确方向与目标 ——做一名优秀组训 2003年1月加入**寿险 2003年4月参加**中支PTT讲师培训 2003年6月**营销服务部组训 2004年6—8月参加总公司组训培训 2005年6月**中支**营销服务部行政经理 2008年1月**中支个人业务部副经理（09年转正） 2011年6月**支公司行政经理 珍惜依赖 不负所托 自 我 介 绍 什么是优秀组训？ 我离优秀组训有多远？ 什么是合格组训？ 我是合格的组训吗？ 问 题 常见几种现象 没有激情，搞来搞去也就那几万块钱的保费，开来开去就那么几个人 说话没人听，在团队中没有威信 看行政经理不顺眼,对上级不够尊重，1+1<2 看团队不顺眼,觉得他们素质太低、不懂得感恩，不能融入团队 自认为很牛，不屑于做“小事” 基本功不扎实但又不注重学习 工作无计划，一天到晚不知在忙些什么 工作无效益，追踪来追踪去一个指标达不成 长期被动地工作 做了很多、付出了很多，却说不出来，得不到团队和上级领导的认同 我眼中的优秀组训 有很强的表达或演讲能力 有很强的协调和沟通能力 每天有很多的奇思妙想、有很多创意带给团队，而且实施效果都很棒 业务推动方法多样，交给他的任务都能得到很好的结果 想在经理的前面、做在经理的前面、站在经理的后面 在团队中有很高的威望 团队喜欢、尊重；经理信任、依赖；公司培养的重点、提拔的首选 …… 优秀组训的九项基本功 职场布置 差勤管理 早会经营 活动量管理 组织机构各种培训、训练 业务推动 指标追踪 总结汇报（语言、文字、短信、报表） 复制传承 学习内容介绍 明确工作职责 组训一天的工作 组训一个月的工作 端正工作态度 提高工作能力 学习力 沟通能力 工作效率 对结果负责 工作主动性和创造性 学习内容介绍 明确工作职责 组训一天的工作 组训一个月的工作 端正工作态度 提高工作能力 学习力 沟通能力 工作效率 对结果负责 工作主动性和创造性 积极正面 勤奋敬业 正直诚实 公平公正 懂得感恩 学会包容 端正工作态度 学习内容介绍 明确工作职责 组训一天的工作 组训一个月的工作 端正工作态度 提高工作能力 学习力 沟通能力 工作效率 对结果负责 工作主动性和创造性 提高学习力，成为每次学习最大的受益者！ 带着问题学 对照自己找差距 用心悟 学会归纳、提炼、总结、分享 拟定行动计划 实践 总结经验形成系统 提高学习力 良好的人际关系是有效沟通的前提！ 一 个管理者80%的时间都是在沟通，一个出色的管理者绝对是一个出色的沟通者。常见沟通障碍：对上级沟通没胆、对平级沟通没有肺（肺腑之言)、对下级沟通没有心（真心） 真诚是有效沟通的基础 沟通是一门艺术、更是一问学问 模仿是学会沟通技巧的捷径 沟通的目的绝对不妥协，而是达成共识 提高沟通能力