文本描述
随着现代企业竞争加剧,社会分工逐步细化,越来越多的企业选择将自己不擅长 的业务领域外包出去。其中IT产业通常很难为企业带来直接收益,而且企业靠自身力 量构建一支能力强的IT团队有较大难度。基于这样的背景,越来越多的企业选择将IT 业务外包给外包商。但是由于企业管理不规范、IT外包商技术水平有限、IT外包市场 交易不健全等原因,各个企业在外包的过程当中还难免遇到一些风险。因此,企业在 IT外包项目过程中加强对外包风险的管理,提高企业IT系统的稳定性,对于企业优化 业务流程进而增强自身竞争力具有重要意义。 本文以P公司作为研究对象,对P公司IT外包项目的现状进行全面介绍,并在此 基础上分析各种风险和问题的成因,提出相应的解决措施。具体而言,本文首先介绍 研究背景以及当前IT外包在企业发展中的重要性。其次对IT外包等本文涉及的概念 进行界定,并对IT外包的分类、特点等进行进一步阐述。本文根据全生命周期理论对 P公司外包现状进行研究后发现:P公司在IT外包项目规划阶段,主要面临决策风险 和信息安全管理风险,主要原因在于公司缺乏IT外包的安全风险意识等。在IT外包 项目实施阶段,主要面临监督风险和外包公司带来的风险,主要原因在于缺乏监管机 制以及外包商选择不慎等。在IT外包项目验收阶段,主要面临监管和验收风险,主要 原因在于缺乏合理的验收标准等。 本研究针对P公司目前存在的风险提出解决方案。根据全生命周期理论,从IT外 包的整个流程的各个环节逐一分析,提出可行的解决措施。帮助P公司在IT外包过程 中尽量规避风险,改善IT外包的效果,提升整体运营的稳定性进而增强P公司的竞争 力。同时,本文所提出的IT外包风险管理优化措施也可以为同行业其他企业提供一定 的参考和借鉴。