A名单筛选 A65311 系 列 课 程 讲师介绍 课程目标 通过训练，掌握多维度筛选面访客户，并完成排序分类，以便后续有针对性实施面访。 名单筛选的过程是管理客户的过程，也就是管理客户需求的过程，培养客户忠诚度的过程。 名单筛选是提升成交率的保证 5 */ 客户到底在哪里？ 6 一 清单客户排序 二 自有客户筛选 三 演练通关 课程大纲 一 清单客户排序 二 自有客户筛选 三 演练通关 课程大纲 */ 世界营销权威专家菲利普·科特勒：企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！ 老客户开发——潜在市场 资源优势 用到极致！ */ 珍惜资源——清单客户100%面访 关注 接受 信任 客制化服务 制式化服务 10 */ 清单分派客户排序方法 11 */ 清单分派客户类别确认 在初步了解客户基本信息的基础上，通过各种渠道补充完善信息，对客户进行分析归类，迅速锁定服务重点。 有长远 开发潜力 以服务 促进收费 12 演练目的：清单分派客户排序。 演练步骤： 借助系统（或纸质清单）查看分派客户 导入（列为）当月关注客户； 根据既有信息确认客户类别。 演练时间：20分钟 演练形式：现场填写，排序。 演 练 演练： 13 一 清单客户排序 二 自有客户筛选 三 演练通关 课程大纲 自有客户——开发捷径 自有客户筛选范围 16 A 寿险意识 之前是否购买保险 对行业如何评价 对公司印象如何 B 经济实力 C 交往频次 D 信任程度 自有客户筛选四要素 是否易于接触 相处是否融洽 是否愿意接受面访之前有无接受建议 是否具备投保实力 17 */ 自有客户筛选三步骤 充分借助缘故便利，增进联络，添加关注 18 演练内容：搜索并确认自有客户。 演练步骤： 思考身边具备一定经济实力的熟人； 列出50位易于接触的准客户名单； 根据面访成行几率由大到小排序。 演练时间：30分钟 演练形式：现场填写，排序。 演 练 演练： 19 小结 通过填写《自有客户名单》，审视被忽视的准客户来源，从更广泛的渠道建立人脉，持续完善客户资料。 确定自有客户来源，思考自己如何给缘 故客户提供优质服务。 为确保客户资源充足，应通过缘故、转 介绍等方式随时补充准客户。 一 清单客户排序 二 自有客户筛选 三 演练通关 课程大纲 */ 通关 通关目的：掌握名单筛选要领，锁定面访对象； 通关时间：15分钟 通关内容：对照《面访客户属性分布表》类别，多维度进行 面访名单筛选， 明确主次排序 ； 通关标准： 1、提交40名面访客户名单； 2、填写《面访客户属性分布表》。