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最新保险销售拒绝话术汇编13页DOC

英杰电气
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资料大小:20KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/23(发布于四川)
阅读:4
类型:积分资料
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文本描述
拒绝话术汇编
拒绝处理=认同+赞美+(叙述)+反问
借口篇(一)
准主顾常用比真正理由还多的借口拒绝投保。
1.老公不同意(老婆不同意)。
您老婆不同意是可以理解的,因为她和您一样开始是不太了解保险,不如约个时间我当面向她讲保险的内容,您看星期一还是星期二? 
按平均寿命计算,通常做太太的寿命会长5到7年,做太太的应该没有反对保险的道理,这是您送给太太的一份珍贵的礼物,她内心一定会感激您的体贴,同时会增强她对您的信赖感,您觉得呢?
是吗?这么重大的事是应该与先生商量的,不过最关键的是您自己觉得如何,连您自己都不理解,更不用说您老公了,如果您觉得确实有保障,那么我想,您的老公及家人肯定不会拒绝您给予他们的一片爱心,您说是不是?
事实上,先生买保险最大的受益者是太太,如果她有意见我想一定是对保险还不太了解,这样吧,让我向她当面说明,她有不清楚的地方可以提出来当面沟通,好吗?
2.我家里现在很有钱,不需要购买保险作保障。
您的车子有没有车险?房子有没有财产险? 那您为什么没有保险呢? 你觉得是人重要,还是财产重要呢?
恭喜您现在经济上有实力,这么富有,不过请问您在10年前能想到您有这样的身价吗? 将来我们的生活中会不会出现一些事情影响我们? 如果我们能够通过保险来捍卫您的果实,您觉得怎么样?
3.等一段时间再说吧。
当然啦,这是一张长期的契约,考虑也是非常重要的,只不过,到时候不知道我还能不能来见你,因为风险无时不在啊,您说是不是?
4.上班时间不谈别的。
那完全以,我们在下班后约个时间吧!晚上8点还是9点方便一些呢?
您这么忙碌是为了什么呢?一一一一(引入另—话术,切入保险。)
5.考虑考虑。
您说的很对, 但是保险有一个很大的特点:随着年龄的增加,买同样的保障就必须花更多的钱,有很多人,考虑好了,但是保险公司却不卖给他保险了(健康方面)。基于以上两点,还考虑什么呢?
先生,您是考虑我能服务多久? 还是考虑我是否值得信任?(转移话题)
您说的很有道理,如果去医院看医生,是听您的还是听医生的?如果打官司,使听律师的还是听您的?为什么?您说的很对,因为医生、律师专业,在保险这一行业里暂时我比您内行,您完全可以把您的问题提出来,让我们来分析—下,好吗?
6.资料没时间看,不买了。
那么您可不可以现在就浏览一下资料?有问题我当面解释,了解清楚后再决定,好吗?
当然您事业做的那么大,是很忙,不过有没有想过您忙是为什么,您应该关心您自己和自己的家庭幸福,因为您忙也是为了这个,您说是不是?
您的好朋友早就告诉过我,您的事业做得很大,所以昨天我才会先打电话来和您约现在这个时间,既然我已经来了,希望能用20分钟的时间,来让您了解一个幸。。。。。。以下内容略