新变革 新条线 培训新力量 夯基础 建体系 助力再腾飞 ——服务拓展2021年培训规划 一、2021年年度工作规划 二、2021年二季度工作规划 目 录 新征程 新起航 2021年，在集团及总公司战略部署下，在分公司党委正确领导下，分公司服务拓展部正式成立，建立了以续期收费为基础、以业务拓展为突破，收展结合运作的新业务渠道。 培训工作 是收展业绩的发动机 是极致服务的催化剂 是“新三高”团队的特训营 XX培训工作现状 具备制式非制式授课能力 较强团队经营能力 成熟项目运作能力 辅专培养 3800人 人力目标 建立内勤辅专、外勤兼讲队伍 健全新人制式培训体系 完善主管层级培训体系 培训体系 新人基础培训 辅专专业培训 主管技能培训 产品 基本法 荣誉体系 专业资料库 文化建立 制度完善 系统运用 项目借力 人力发展 建立分公司关于新人岗前培训、新人衔接训练、新人转正培训过度 办法，并承接总公司后续培训要求。 新人上岗率不低于60%，衔训参训率不低于70%，转正率不低于50%。 培训工作三个层面 初步建立辅专荣誉体系、考评标准、积极主动有向心力的工作文化。 通过培训，使辅专具备独立自主的经营能力，可完整的对机构的各项培 训提供全面支撑。 建立初级主管养成体系。 建立兼职讲师培养体系。 初步建立高级主管经营管理能力培养体系。 产品 基本法 荣誉体系 专业资料库 参与总公司线上培训养成习惯。 分公司《服拓大讲堂》每周一次，培训下沉，降本增效。 中支做好每周训练日。 快速对接新版基本法学习，做到全员知法懂法用法。 定期制作基本法解读要点发送各机构。 辅专半月一次会议。提升凝聚力，开展现场培训。季度标兵进行分享，年度表彰。 外勤讲师队伍荣誉表彰及课时费、荣誉证书等。 做好服拓系列专业资料库建立，涵盖营销、管理、培训、分享等内容进行收集建立。 建立团队文化“第一文化”，“达标文化”。强化队伍创优争先的意识，培养全员共振的文化自信短期刺激比学赶帮氛围，长期培养绩优人员目标必达的韧性。 建立量化工作标准，对培训指标、上岗转化率、衔训参训率、转正率进行明确要求，明确奖惩标准。 文化建立 制度完善 系统运用 对培训活动量进行线上管理，微课堂、线上讲堂、产品通、微产品等线上系统进行推广并制定具体标准。 人力发展 外引内升，借助拓凰计划快速发展团队架构，通过内部架构夯实及晋升培养发展常规人力。 项目借力 借助总分公司项目运作，以战养战，通过销售战役提升团队营销感觉及团队经营能力。 年度目标与方向 收官 调整队伍，选拔优秀参战人力，精选A类客户为理财险销售储备力量。 通过夯实拓凰引才架构搭建，晋升发展增员，常规体系增员，实现队伍人员裂变。 借助年度收官，完成当地市场、系统内部的争先进位。 一、2021年年度工作规划 二、2021年二季度工作规划 目 录 服务拓展部培训室四月工作行事历 培训体系规划 1、同业引进培训：培训目的：介绍公司平台优势、资源优势、条线优势吸引定着优秀同业。（分公司举办）举办周期：月度一次（拓凰期间根据机构需求加大召开频次） 2、新人岗前培训：培训目的：引发兴趣促进上岗，加速转化确保意向新人转变优质增员。（三级机构举办）举办周期：月度一次（拓凰期间加大召开频次） 3、衔接培训：培训目的：提升新人技能，复制成功模式，植入正确观念，保障收入强化留存。（三级机构举办）举办周期：月度一次 4、转正培训：培训目的：树立信心，明确目标，启发增员信心。 （分公司举办）举办周期：月度一次或两月一次（先转正操作后续进行补训记录） PS：目前课程内容为分公司自主研发，各机构可借鉴使用。。。。。。以下内容略