当下国际政治局势不稳定，各国经济面临较大的增长压力，而作为K12教育的YF教 育培训学校也将面临非常大的挑战。而如何抓住市场机遇更好、更快发展，实现高效运 营，实现学校的战略目标，YF教育培训学校要实现人才的选、用、预、留，就必须构建 出切实有效的激励体系方案。既能实现学校业绩的快速增长，又能培养一批高效的团队 组织，使学校能够更加持续的经营下去，成长为行业的头部企业。 本文首先明确YF教育培训学校战略目标，对激励理论进行阐述，包含选题的背景、 选题目的和意义、国内外研究现状、研究思路与方法、理论概述五部分。 利用PEST、波特五力、SPSSAU等分析工具，对YF教育培训学校的内外部经营环 境、面临的困难进行认真分析。包含YF教育培训学校宏观环境分析、行业环境分析、 竞争对手分析、内部因素分析、概况、组织架构、课程及教学状况、市场招生状况、主 要经营指标、激励满意度调查及问题分析共十部分。 利用实际调研、访谈等形式，归纳数据，结合当下学校所具备的资源和能力，构建 出一套有效的激励体系方案，包含YF教育培训学校激励体系构建的目标原则、构建思 路、构建内容三大部分。重点在于加强招聘选拔效率、完善培训制度、推行薪酬层级制 度、提升绩效水平，以及在优化晋升体系、建立情感关怀体系、实行全员营销奖励体系、 建立股权落地方案、打造强文化体系五方面进行补充。 最后，针对以上九个激励途径进行实施和综合评估，对激励方案进行详细复盘总结， 得出经验教训以持续运用到未来的发展中。包含YF教育培训学校激励体系构建方案实 施目标和进度计划、实施重点与难点、实施保障措施、实施风险与控制、实施效果评价 五部分。 主要结论是只有通过以上九种激励途径的全面实施，才能将员工的激励满意度提高 到较高水平，才能激发员工高绩效的达成，最终才能实现学校的发展目标。希望通过YF 教育培训学校的激励体系构建方案，对济南本地K12教育培训行业人力资源激励设计途 径提供借鉴作用。 关键词：K12教育培训，激励体系，生命周期，人力资源 山东建筑大学硕士学位论文 II ABSTRACT Thepresentinternationalpoliticalsituationisunstable,economiesfacegreaterpressure, andasaK12YFeducationtrainingschoolofeducationwillalsofaceverybigchallengesand howtoseizemarketopportunitiestobetterandfasterdevelopment,efficientoperation,realize thestrategictargetforschools,YFeducationtrainingschooltoimplementtalentchoosein advance,wemustbuildapracticalandeffectiveincentivesystemschemecannotonlyrealize therapidgrowthoftheschoolperformance,andtocultivateagroupofefficientteam organization,enabletheschooltomorebusiness,theheadoftheenterprisegrowthforindustry. Firstly,thispaperdefinesthestrategicobjectivesofYFeducationandtrainingschool,and expoundsthemotivationtheory,includingthebackgroundofthetopic,thepurposeand significanceofthetopic,theresearchstatusathomeandabroad,researchideasandmethods, andtheoreticaloverview. Usingpest,Porter'sfiveforces,spssauandotheranalysistools,thispaperanalyzesthe internalandexternalbusinessenvironmentanddifficultiesofYFeducationandtraining.It includestenparts:macroenvironmentanalysis,industryenvironmentanalysis,competitor analysis,internalfactorsanalysis,generalsituation,organizationalstructure,curriculumand teachingstatus,marketenrollmentsituationanalysis,mainbusinessindicators,incentive satisfactionsurveyandproblemanalysis. Usingtheformsofactualinvestigation,interviewandotherforms,summarizingthedata, combiningwiththeresourcesandabilitiesofthecurrentschool,thispaperconstructsan effectiveincentivesystemscheme.Itincludesthreeparts:thetargetprinciple,theconstruction ideaandtheconstructioncontentoftheincentivesystemofYFeducationandtrainingschool. Thekeypointsaretostrengthentheefficiencyofrecruitmentandselection,improvethetraining system,implementthesalarylevelsystem,improvetheperformancelevel,andsupplementin fiveaspects:optimizingthepromotionsystem,establishingtheemotionalcaresystem, implementingthewholestaffmarketingincentivesystem,establishingtheequitylanding scheme,andcreatingastrongculturalsystem. Finally,theimplementationandcomprehensiveevaluationoftheabovenineincentive channelsarecarriedout,andthedetailedreviewandsummaryoftheincentiveschemeare carriedout,andtheexperienceandlessonsaredrawntocontinuouslyapplytothefuture development.Itincludesfiveparts:YFeducationandtrainingschoolincentivesystem constructionplan,implementationobjectivesandprogressplan,implementationkeyand difficultpoints,implementationguaranteemeasures,implementationriskandcontrol,and 山东建筑大学硕士学位论文 III implementationeffectevaluation. Themainconclusionisthatonlythroughthecomprehensiveimplementationoftheabove nineincentivechannels,cantheemployee'sincentivesatisfactionbeimprovedtoahigherlevel, cantheachievementofhighperformancebestimulated,andfinallythedevelopmentgoalofthe schoolcanberealized.ItishopedthattheincentivesystemconstructionschemeofYF educationandtrainingschoolcanprovidereferencefortheincentivedesignofhumanresources inJinank12educationandtrainingindustry. KeyWords:K12educationandtraining,incentivesystem,lifecycle,humanresources 山东建筑大学硕士学位论文 IV 目录 摘要.I ABSTRACT...................II 第1章绪论....................1 1.1选题背景....1 1.2选题目的和意义.......................1 1.3国内外研究现状.......................2 1.3.1国外研究现状....................2 1.3.2国内研究现状....................3 1.4研究思路和方法.......................4 1.4.1研究对象............................4 1.4.2研究方法设计....................4 1.4.3资料收集方法与过程........4 1.4.4研究框架及实施程序........5 1.4.5研究内容与论文结构........6 1.4.6论文创新点........................7 1.5理论概述....7 1.5.1人性假设理论....................8 1.5.2理性行为理论....................8 1.5.3激励理论............................8 第2章YF教育培训学校经营环境分析..10 2.1YF教育培训学校宏观环境分析...........................10 2.1.1政治环境..........................10 2.1.2经济环境..........................10 2.1.3社会环境..........................10 2.1.4技术环境..........................11 2.2YF教育培训学校行业环境分析...........................11 2.2.1行业概况..........................11 2.2.2行业竞争结构分析..........12 山东建筑大学硕士学位论文 V 2.3YF教育培训学校竞争对手分析...........................13 2.3.1郑老师教育......................13 2.3.2天天教育..........................14 第3章YF教育培训学校现状和存在问题.............................15 3.1YF教育培训学校概况............15 3.2YF教育培训学校组织架构....15 3.2.1部门设置..........................15 3.2.2人力资源状况..................16 3.3YF教育培训学校课程及教学状况.......................16 3.3.1课程种类..........................16 3.3.2重点课程..........................16 3.3.3教学状况..........................17 3.4YF教育培训学校市场招生状况...........................17 3.5YF教育培训学校主要经营指标...........................17 3.6YF教育培训学校激励满意度调查及问题分析...18 3.6.1调查对象..........................18 3.6.2调查方法及问卷设计......19 3.6.3激励体系存在问题分析..23 第4章YF教育培训学校激励体系构建方案.........................25 4.1YF教育培训学校激励体系构建原则...................25 4.1.1公平公正..........................25 4.1.2适度灵活..........................25 4.1.3物质激励与精神激励相结合.........................25 4.1.4学校目标与个人目标相结合.........................26 4.2YF教育培训学校激励体系构建思路...................26 4.2.1匹配核心竞争力..............26 4.2.2符合战略目标..................26 4.2.3关联业绩绩效..................27 4.2.4贯穿职业生涯全过程......27 山东建筑大学硕士学位论文 VI 4.3YF教育培训学校激励体系构建内容...................27 4.3.1加强招聘选拔效率..........27 4.3.2完善培训制度..................28 4.3.3推行薪酬层级制度..........29 4.3.4提升绩效水平..................30 4.3.5优化晋升体系..................32 4.3.6建立情感关怀体系..........33 4.3.7实行全员营销奖励体系..34 4.3.8建立股权落地方案..........35 4.3.9打造强文化体系..............36 第5章YF教育培训学校激励体系构建方案实施与评估.....38 5.1YF教育培训学校激励体系方案实施目标和进度计划......................38 5.1.1实施目标结果..................38 5.1.2实施总成本和预期总收益.............................39 5.1.3进度计划概述..................40 5.1.4方案实施详细进度计划..40 5.2YF教育培训学校激励体系方案实施重点与难点..............................41 5.2.1需求分析..........................41 5.2.2预算制定..........................43 5.2.3动员大会......................