I 摘要 目前,企业人才流失的现象大量发生,众多企业被该问题困扰不堪，而出现这种问题 的原因主要是企业的员工薪酬管理及薪酬激励存在很多问题。通过梳理大量学者的研究 成果，了解到很多在薪酬管理方面有效的方法，如舒适的工作环境、良好的福利待遇、 有效的薪酬激励体系、及多样的培训体系等。虽然目前很多人更加追求工作中的个人价 值，但从当前中国发展来看，大多数人工作还是为了更好的生活，所以企业吸引和留住 人才的重要手段仍然为薪酬福利。 当今世界，技术型员工由于处于社会总体劳动链环的终端和生产一线，是社会物质 财富缔造者及运行过程的操作者，其重要性不言而喻，因此技术型员工的薪酬问题也成 为当今企业吸引和留住人才的首要问题。本文通过总结当前国内外薪酬体系研究现状， 分析技术型员工在企业中的重要作用，重点研究了技术型员工在企业中的薪酬体系设计。 本文以NJ地铁运营有限责任公司为例，调查了该公司的基本情况、组织结构和人力资 源现状，并以问卷调查的形式收集了该公司技术型员工薪酬满意度情况，进而分析了该 公司技术型员工薪酬体系特点及存在的问题，并根据NJ地铁运营有限责任公司性质， 采用定性和定量的研究方法，以公平、按劳分配为原则，提出切实可行的技术型员工薪 酬体系设计。目前全国一线城市均已建设多条地铁线路，同时多个二线城市也已在建或 建成自己的地铁项目，地铁事业不断发展进步，所需人才尤其是技术型人才也在逐年增 加，因此为了使企业更具竞争力，优化地铁公司中技术型员工薪酬体系迫在眉睫。笔者 希望通过对该司技术型员工薪酬体系优化，使技术型员工的薪酬具有激励作用，从而满 足技术型员工的心理需求，提高企业的工作效率。 关键词：薪酬激励， 薪酬管理体系， 技术型员工 ABSTRACT III ABSTRACT At present, more and more enterprises are facing the serious problem of brain drain. The main reason for this problem is that there are many problems in salary management and salary incentive of employees in enterprises. Through sorting out the research results of many scholars, it is found that there are many effective ways in salary management. Such as comfortable working environment, good welfare, effective salary incentive system, and diverse training opportunities. Although many people are more pursuing personal value in their work. But judging from the current development of China, most people still work for a better life. Therefore, salary is still the most important means to attract and retain talents. As the technical employees are at the end of the overall labor chain, they are the creators of social material wealth and the operators of the operation process. Their importance is self- evident. Therefore, the technical employees’ salary problem has become the most important issue for enterprises. I summarized the current research status of salary system at home and abroad and analyzed the important role of technical staff in enterprises. Focus on the design of the salary system for technical employees in enterprises. This paper takes NJ Metro Operating Co., Ltd. as an example, investigates the basic situation, organizational structure and human resources status of the company. Collecting the salary satisfaction of the technical employees of the company in the form of a questionnaire survey. Then analyzing the characteristics and problems of the salary system of the technical employees of the company. I put forward the feasible design of technical staff salary system based on the principle of fair and distribution according to work with qualitative and quantitative research methods. At present, many metro lines have been built in the first-tier cities in China, and many second-tier cities have built their own Metro projects. With the development of the subway, more and more technical employees would be needed year by year. Therefore, in order to make enterprises more competitive, optimizing the salary system of technicians in NJ Metro is imminent. I hope that the technical staff’ salary could be motivated by optimizing the salary system of the technical staff of the company. So as to meet the psychological needs of the technical staff and improve the work efficiency of the enterprise. Keywords：Compensation incentive, Compensation Management System, Technical Staff 插图索引 V 插图索引 图1.1 NJ地铁运营有限责任公司技术型员工薪酬体系设计研究框图 ............... 8 图2.1薪酬构成结构图 ...................... 11 图2.2 薪酬体系设计步骤 ................... 14 图2.3 期望模式图 ......................... 16 图2.4马斯洛需求层次理论图 ................ 17 图3.1 组织结构图 ......................... 20 图3.2 员工薪酬满意度基本情况排序图 ....... 25 图3.3 技术型员工工资待遇满意度情况排序图 . 27 图3.4 技术型员工绩效激励满意度情况排序图 . 28 图3.5 技术型员工福利津贴度情况排序图 ..... 29 图3.6 员工发展与培训满意度情况排序图 ..... 30 图4.1 薪酬设计的目标 ..................... 34 图4.2 岗位分析流程 ....................... 37 图4.3 NJ地铁运营有限责任公司技术型员工薪酬结构图 ........................ 42 表格索引 VII 表格索引 表3.1 NJ地铁运营有限责任公司技术型员工各岗位工资标准 .................... 21 表3.2 NJ地铁运营有限责任公司员工基本情况分布 ............................ 23 表3.3 技术型员工薪酬满意度的基本情况 ..... 24 表3.4 技术型员工外在薪酬满意度情况 ....... 24 表3.5 技术型员工内在薪酬满意度情况 ....... 25 表3.6 技术型员工工资待遇满意度的基本情况 . 26 表3.7 技术型员工绩效激励满意度的基本情况 . 27 表3.8 技术型员工福利津贴满意度的基本情况 . 28 表3.9 技术型员工发展与培训满意度的基本情况 .............................. 29 表4.1 岗位说明书 ......................... 38 表4.2技术型员工薪酬要素与点数分配表 ...... 40 表4.3 NJ地铁运营有限责任公司技术型员工岗位薪酬评分表 .................... 41 表4.4工龄工资优化表 ...................... 42 表4.5 岗位工资优化表 ..................... 43 表4.6 员工年度测评表 ..................... 44 表4.7 技术型员工相关技术能力考核表 ....... 45 表4.8 月度考核对照表 ..................... 45 表4.9 年度绩效考核系数表 ................. 46 表4.10 员工薪档表 ........................ 47 目 录 XIII 目 录 摘要 ................. I ABSTRACT . III 插图索引 ....... V 表格索引 ..... VII 符号对照表 .. IX 缩略语对照表 ............................. XI 目 录 ....... XIII 第一章 绪论 .. 1 1.1研究背景与意义 ............. 1 1.1.1研究背景 .............. 1 1.1.2研究意义 .............. 2 1.2国内外研究现状 ............. 2 1.2.1国外研究现状 ...... 2 1.2.2国内研究现状 ...... 4 1.3研究思路与方法 ............. 6 1.3.1研究思路 .............. 6 1.3.2研究方法 .............. 7 1.4 研究的内容与框架 ........ 7 第二章相关的理论基础 ............... 9 2.1技术型员工的定义和特点 ............................ 9 2.2薪酬的内涵与构成 ....... 10 2.3薪酬管理的概念与内容 .............................. 11 2.4薪酬体系概述 ............... 12 2.4.1薪酬体系概念及其构成 ................... 12 2.4.2 薪酬体系设计的基本步骤 .............. 12 2.4.3影响薪酬体系设计的因素 ............... 14 2.5薪酬激励理论 ............... 15 2.5.1公平理论 ............ 15 2.5.2期望理论 ............ 16 2.5.3马斯洛的需要层次理论 ................... 16 西安电子科技大学硕士学位论文 XIV 第三章NJ地铁运营有限责任公司技术型员工薪酬体系现状分析 .... 19 3.1公司简介 ....................... 19 3.1.1 NJ地铁运营有限责任公司基本情况 ............................ 19 3.1.2 NJ地铁运营有限责任公司组织结构 ............................ 19 3.1.3 NJ地铁运营有限责任公司人力资源情况 .................... 20 3.2 NJ地铁运营有限责任公司技术型员工现行的薪酬体系 ....... 20 3.2.1基本薪酬 ............ 21 3.2.2可变薪酬 ............ 21 3.2.3福利津贴 ............ 22 3.3 NJ地铁运营有限责任公司技术型员工薪酬满意度调研分析 .............................. 22 3.3.1基本情况分析 .... 22 3.3.2薪酬满意度的基本情况分析 ........... 23 3.3.3技术型员工薪酬多方面满意度情况分析 ...................... 24 3.3.4技术型员工薪酬相关重要方面的满意度情况分析 ...... 26 3.4 NJ地铁运营有限责任公司技术型员工薪酬体系存在的问题 .............................. 31 3.4.1缺少技术型员工差异化薪酬 ........... 31 3.4.2薪酬忽视长期激励 ........................... 31 3.4.3不完善的绩效薪酬体系 ................... 31 3.4.4福利制度过于单一 ........................... 32 第四章NJ地铁运营有限责任公司技术型员工薪酬体系优化设计 .... 33 4.1薪酬体系设计的理念和目标 ...................... 33 4.1.1 薪酬体系设计的理念 ...................... 33 4.1.2薪酬体系设计的目标 ................