目录 類1 蚊摘M2 第1章绪论3 1.1研究背景和意义 3 1.1.1研究背景 3 1.1.2研究意义 5 1.2论文内容与结构 5 1.3研究思路与方法 6 1.3.1研究思路 6 1.3.2研宂方法 6 1.4论文的创新之处 7 第2章相关理论概述 8 2.1SWOT分析 8 2.2STP营销战略 9 2.37PS营销策略 10 第3章ZX银行济南分行个人财富业务的现状分析 13 3.1SWOT分析 13 3.1.1优势分析 13 3.1.2劣势分析 14 3.1.3机会分析 18 3.1.4威胁分析 19 3.2现有市场营销策略存在的问题分析 21 第4聿ZX银行济南分行个人财富业务环境分析 23 4.1宏观环境 23 4.1.1ZX银行济南分行个人财富业务的政治环境 23 4.1.2ZX银行济南分行个人财富业务的经济环境 23 I 山东大学硕士学位论文 4.1.3ZX银行济南分行个人财富业务的社会环境 24 4.1.4ZX银行济南分行个人财富业务的技术环境 24 4.2行业环境 25 4.2.1ZX银行济南分行个人财富业务的企业环境 25 4.2.2ZX银行济南分行个人财富业务的营销中介 25 4.2.3ZX银行济南分行个人财富业务的竞争者 25 4.2.4ZX银行济南分行个人财富业务的公众环境 27 4.2.5ZX银行济南分行个人财富业务的顾客环境 27 4.3企业内部环境 27 4.3.1ZX银行济南分行个人财富业务的企业资源 27 4.3.2+ZX银行济南分行个人财富业务的企业文化 28 4.3.3ZX银行济南分行个人财富业务的企业能力 28 第5章ZX银行济南分行个人财富业务的STP营销战略 29 5.1ZX银行济南分行个人财富业务的市场细分 29 5.2ZX银行济南分行个人财富业务的目标市场 31 5.3ZX银行济南分行个人财富业务的市场定位 31 第6章ZX银行济南分行个人财富业务的7Ps营销策略 33 6.1ZX银行济南分行个人财富业务的产品策略 33 6.2ZX银行济南分行个人财富业务的价格策略 35 6.3ZX银行济南分行个人财富业务的促销策略 36 6.4ZX银行济南分行个人财富业务的渠道策略 37 6.5ZX银行济南分行个人财富业务的人员策略 40 6.6ZX银行济南分行个人财富业务的有形展示策略 40 6.7ZX银行济南分行个人财富业务的服务过程策略 41 第7章ZX银行济南分行个人财富业务营销策略的实施保障措施 44 7.1管理与组织保障 44 7.2资金保障 46 7.3信息技术保障 46 7.4企业文化保障 47 II 山东大学硕士学位论文 第8章结论与展望 48 8.1论文基本结论 48 8.2研宄的不足之处 48 8.3研宂展望 49 主要