...........................................................................................................................I ABSTRACT ......................................................................................................................... II 第一章 导论..........................................................................................................................1 1.1 研究背景与现状 ....................................................................................................... 1 1.1.1 保险业发展的推动 ......................................................................................... 1 1.1.2 面临挑战的续收外勤队伍 ............................................................................. 1 1.2 研究目的和意义 ....................................................................................................... 2 1.2.1 研究目的 ......................................................................................................... 2 1.2.2 研究意义 ......................................................................................................... 3 1.3 研究思路与方法 ....................................................................................................... 4 1.3.1 研究主要思路 ................................................................................................. 4 1.3.2 研究的方法 ..................................................................................................... 4 1.4 主要工作和创新 ....................................................................................................... 5 1.5 论文的基本结构 ....................................................................................................... 5 第二章 理论概述..................................................................................................................7 2.1 需求层次论 ............................................................................................................... 7 2.2 激励理论 ................................................................................................................... 7 2.2.1 行为主义激励论 ............................................................................................. 7 2.2.2 认知派激励理论 ............................................................................................. 8 2.2.3 综合性激励理论 ............................................................................................. 8 2.3 人力资源成本（费用）理论 ................................................................................... 8 2.3.1 国外理论及研究理论 ..................................................................................... 8 2.3.2 国内理论及研究理论 ..................................................................................... 9 2.4 薪酬激励理论 ......................................................................................................... 10 2.5 激励相容理论 ......................................................................................................... 11 第三章 续收外勤队伍现状与问题....................................................................................12 3.1 公司介绍 ................................................................................................................. 12 3.2 公司的组织结构及人员 ......................................................................................... 13 3.3 关于太平人寿山西分公司续收条线的介绍 ......................................................... 133.4 关于续收外勤人员的结构 ..................................................................................... 14 3.4.1 山西分公司续收外勤学历情况 ................................................................... 15 3.4.2 山西分公司续收外勤年龄分布 ................................................................... 15 3.5 续收外勤现状 ......................................................................................................... 16 3.6 续收外勤月度薪资现状 ......................................................................................... 18 3.7 续收外勤薪资问题 ................................................................................................. 19 第四章 基于续收外勤激励结构现状的调研分析............................................................21 4.1 调查内容及分析 ..................................................................................................... 21 4.1.1 调查分析 ....................................................................................................... 21 4.1.2 问卷设计 ....................................................................................................... 21 4.1.3 问卷数据统计分析 ....................................................................................... 21 4.2 目前存在的问题总结 ............................................................................................. 24 第五章 续收外勤薪酬结构分析及优化............................................................................27 5.1 续收外勤薪资优化背景描述 ................................................................................. 27 5.1.1 续收外勤工资结构 ....................................................................................... 27 5.1.2 现有的绩效工资计算模式 ........................................................................... 27 5.1.3 续收外勤工资结构特点及可能的问题 ....................................................... 28 5.2 续收外勤人力规划模式背景描述 ......................................................................... 29 5.2.1 当前的人力规划模式 ................................................................................... 29 5.2.2 目前的人力规划方式特点及可能存在问题 ............................................... 29 5.3 续收外勤薪资结构优化建议 ................................................................................. 30 5.3.1 续收外勤薪资优化总体思路 ....................................................................... 30 5.3.2 确定续收外勤薪资结构优化方向 ............................................................... 32 5.3.3 续收外勤新的薪资结构优化设计 ............................................................... 33 5.3.4 工资结构优化小结 ....................................................................................... 34 第六章 结论........................................................................................................................35 6.1 研究结论 ................................................................................................................. 35 6.2 研究启示和不足 ..................................................................................................... 36