摘要 随着世界经济全球化、区域经济一体化的发展以及全球经济危机给世界带来 的教训,各国都把制造业发展放在更为重要的地位,企业商业模式战略转型越来 越被制造企业提上议事日程,然而我国境内制造企业的商业模式战略转型还处于 初级阶段,经验积累还略显不足,智能制造和智能工厂还远远未达到符合外界的 期待。因此,如何转型转变企业商业模式,使之更契合发展产业升级的新要求, 更符合我国与世界其他国家在以智能制造为主导的第四次工业革命背景下的合作 共赢需求,也是工业4.0时代政府供给侧改革中的重要一环。本文通过问卷调查法、 模糊德尔菲法、模糊层级分析法来探宄传统工业向工业4.0商业模式战略转型的关 键成功因素,完整地提出了S公司在华商业模式工业4.0转型的关键成功因素的框架。 在S公司在华商业模式转型关键成功因素的分析和论述过程中,找出适用于S公司 在华商业模式转型的规律,进一步挖掘出普适的关键成功因素,帮助工业企业在 进行商业模式工业4.0战略转型时更好地满足客户需求和自身发展的目标。 本文通过将商业模式转型的普遍研究方法和理论引入到S公司商业模式工业 4.0转型的分析上,通过对S公司现有商业模式四要素及其问题的分析,引导出S公 司做出工业4.0商业模式转型的原因,并由此构建出客户、市场环境、行业背景、 对公关系、区域和产业经济背景企业等内外部因素都会对S公司企业商业模式战略 转型产生较大的影响,但是影响程度各有差异,影响企业商业模式战略转型的影 响因素也有很大不同。因此,需要从不同客户、市场环境、行业背景、对公关系、 区域和产业经济背景等角度分析其商业模式转型的关键成功因素,探讨S公司成功 实现在华商业模式转型的有效管理机制。本文使用模糊德尔菲问卷调查法进行了 详细地实证研究,调查了十九名技术和市场人员及企业管理专家的意见并作了问 卷访谈,得出的问卷数据使用了模糊层次分析法进行整理分析。根据实证研究的 结果,结合到S公司在华商业模式转型的关键成功因素的量化分析上,建立内部影 响因素和外部影响因素两个维度的研究机制,发现在S公司其影响因素中外部影响 因素中的客户价值主张和运营模式、内部影响因素中的商业人才培养及管理是对S 公司商业模式转型的最为关键的成功因素。其次,还有业务冲突诊断与化解、调 整内部管理体系、增加员工认同、人才战略管理、欧美工业4.0智能制造业务在中北京交通大学硕士专业学位论文 摘要 国的导入、与供应商的信息沟通与交互、技术研发团队建设以及关键资源整理能 力等也是企业转型的成功因素。最后,在根据量化分析的结果,因势利导地提出S 公司工业4.0转型的相应对策,加强对“向谁创造价值”这个命题的理解,工业4.0 制造、执行、单元测试等各个环节要利用大数据和数字化技术,使其建立与客户 更加紧密的数字驱动合作关系,以数字化赋能客户价值主张为落脚点来打造良性 商业生态系统,深入推进实施以服务客户为导向的智能测试商业模式,贏得可持 续竞争力等提供了完整的企业商业模式战略转型方案来应对智能时代的到来。