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下属传播上司的负面八卦对于上司行为和态度所产生的影响:情绪调整和组织支持的调节作用_硕士论文

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资料大小:5605KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/10/13(发布于上海)

类型:金牌资料
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文本描述
摘要 在组织的不良行为研宄的文献中,研宄人员十分重视组织领导者明显的虐待 (例如,粗鲁的行为和破坏举动)与下属的直接受害这两个方面。然而,隐性 虐待(例如负面八卦)和下属对组织领导者间接攻击尚未得到调査。八卦被认 为是一种影响人们的情感,认知和行为(情感,喜爱和行动)的社会现象。事实 上,八卦在工作场景中具有重要意义,因为大量员工倾向于在没有第三个组织成 员的情况下讨论社会热点并进行对话。然而,以前的研宄对话题“八卦”的调 査仅限于与工作相关的前因和同事间的后果。并且,很难有知识能够解释下属(例 如,八卦发起者,八卦接收者)在工作场所如何通过负面的工作场所八卦来影响 主管(例如,目标)与工作相关的行为和态度。目前的研宄验证了感知下属负面 工作场所八卦(SNWG)的关系——工作场所中隐性的社会压力源和主管行为(虐 待行为,工作积极性)与态度(工作满意度,组织承诺)的相关性。根据情感 事件理论(AET),本研宄提出下属的负面工作场所八卦(作为工作相关的事件) 会导致部分主管产生负面情绪(NE)。反过来,这种强烈的消极情绪反应会调节 感知下属的负面工作场所八卦与主管行为和态度之间的关系。此外,主管的倾向 因素即情绪调节(ER)和情境因素即感知组织支持(pos),可以缓和直接员工的 被感知的负面工作场所八卦与主管所经历的负面情绪之间的关系。研宄结果表明, 通过主管的负面情绪,感知下属的负面工作场所八卦对主管人员的监督行为和态 度产生间接影响,而主管情绪调节和组织支持则起到缓解这种关系的作用。最 后,本研宄提出并研究了多源数据支持的调节-中介模型。此外,该研宄还讨论 了理论和管理的影响,并提出了未来的研宂方向。 关键词:感知下属的负面工作场所八卦,主管负面情绪,滥用监督,工作效率, 工作满意度和组织承诺,主管情绪调节,感知组织支持。