摘要
随着经济全球化进程的不断推进、信息技术的不断普及，企业间的竞争焦点发生了
很大变化，人力资源作为企业发展的根基逐渐成为提升核心竞争力重要手段。越来越多
的企业认识到了人力资源对于企业发展的重要性，“以人为本”的思想作为当前推行人
性化管理的指导思想逐渐被人们所接受，并得到了广泛的应用。企业普遍认识到，只有
建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本，才能更大限度地激发和调动企业员
工的主动性、积极性和创造性，从而致力于人与企业的共同发展。自助式福利制度在我
国推广实施是一个必然趋势，它将对企业的长远发展有着深远意义。为此，如何设计一
套能够吸引、留住和激励人才，满足员工需求的自助式福利制度，已经成为企业能否在
激烈竞争中获胜的关键。自助式福利又称为弹性福利，与传统福利制度不同，弹性福利
制度更加注重员工的自我发展需要，即更加灵活多变。企业员工可以在公司制定的多项
福利制度中选择适合自己的福利制度，并由此实现自我价值，工作积极性和效率都能得
到很大提升
基于此，本文选取SF连锁零售公司作为研究案例，对该公司的自助福利方案进行研
究和分析。本文首先从弹性福利理论研究出发，对我国零售业发展的相关背景、研究意
义和全文的研究方法与思路进行全面的论述。以这个为切入点，本文又对员工福利、弹
性福利的相关概念与理论进行了论述，在国内外相关研究的基础上，确定本文的研究价
值与方向。在案例分析方面，本文以SF连锁零售公司为基点，采用问卷调查等方式对
其福利制度现状与存在的问题进行了调查与分析。针对SF公司福利制度存在的问题，
本文以弹性福利制度的相关理论与方法作为指导，对公司的福利制度方案进行了设计与
优化。最后，为确保弹性福利制度在SF公司的顺利实行，本文提出了弹性福利制度的
运作方式与保障措施
关键词：连锁零售公司；自助福利；方案设计。