本文以九九铜业有限公司为研究对象,侧重研究其核心竞争力。在文献研究和理论研
究的基础上,基于波特五力的竞争环境分析和基于SWOT的公司运营环境分析,建立九九
铜业核心竞争力的要素体系,一共包含11个要素;再借助层次分析法(AHP)和模糊综合
评判法构建九九铜业核心竞争力要素评价模型,对九九铜业核心竞争力及其要素进行评
价,并分析核心竞争力存在的问题,针对问题分别从核心市场能力、核心产品能力和核心
管理能力三个维度提出九九铜业核心竞争力的提升策略
关键词:核心竞争力;AHP;模糊综合评判;要素评价;策略
I
辽宁工程技术大学工商管理硕士(MBA)学位论文
Abstract
Since 1990s, tiie research direction of world economists has changed from market structure
competence research to enterprise core competence research. Both theoretical and industrial
studies have shown that the long-term development of enterprises requires a factor that can bring
an inexhaustible motive force to enterprises, and put forward the view of entaprise core
competence.
This paper takes JiuJiu Copper Industry as the research object and focuses on its core
competence study. Through literature research and theoretical research, based on the analysis of
the competitive environment of Potter,s Five Forces and the analysis of the company’s operating
environment of SWOT, the paper establishes the factor system of the JiuJiu Copper Industry core
competences, which contains 11 factors. Then, by means of analytic hierarchy process (AHP)
and fttzzy comprehensive evaluation method, the core competraice evaluation model of JiuJiu
Copper Industry is constructed. Therewith, the core competitiveness of JiuJiu Copper Industry
and its factors are evaluated, and then, tiie problems existing in core competence are analyzed. In
view of the covering problems, this paper puts forward the strategies of promoting the core
competence of the JiuJiu Copper Industry from three dimensions: core market capability, core
product capacity and core management capability.
Key words: Core competence; AHP; Fuzzy Comprehensive Evaluation; Factor identification;
Strategy
ii
辽宁工程技术大学工商管理硕士(MBA)学位论文
,
目录
m m
i
Abstract II
1绪论 5
1.1问题提出 1
1.2研究目的及意义 1
1.2.1研究目的 1
1.2.2研究意义1.3国内外研宄评述 2
1.3.1关于核心竞争力的内涵1.3.2关于核心竞争力的要素结构1.3.3关于核心竞争力的提升策略1.3.4关于核心竞争力的研究评述1.4研究方法及内容 4
1.4.1研宄方法 4
1.4.2研究内容 5
1.5技术臓 6
2九九铜业环境分析 7
2.1飼概况 7
2.2基于波特五力的竞争环境分析2.2.1行业竞争者分析2.2.2新进入者的威胁2.2.3替代品的威胁2.2.4购买者分析2.2.5供应商分析2.3基于SWOT的公司运营环境分析2.3.1优势分析2.3.2劣势分析 11
2.3.3机会分析 12
2.3.4威胁分析 12
3九九铜业核心竞争力要素识别与核心竞争力要素评价3.1九九铜业核心竞争力要素体系构建3.1.1九九铜业核心竞争力要素选取原则III
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3.1.2九九铜业核心竞争力要素体系3.2九九铜业核心竞争力要素分析3.2.1核心市场能力3.2.2核心产品能力3.2.3核心管理能力3.3九九铜业核心竞争力要素评价3.3.1九九铜业核心竞争力要素评价模型3.3.2基于AHP九九铜业核心竞争力要素权重确定
21
3.3.3基于模糊综合评判九九铜业核心竞争力要素评价结果
24
3.4九九铜业核心竞争力评价结果分析
25
3.4.1服务能力有所欠缺
25
3.4.2产品加工能力不足
26
3.4.3产品质量管控不到位
26
3.4.4企业组织结构不完善
26
4九九铜业核心竞争力提升策略
28
4.1核心市场能力提升策略
28
4.1.1建立以客户为导向的反馈体系
28
4.1.2加强企业市场营销能力
29
4.2核心产品能力提升策略
29
4.2.1严格筛选原材料
29
4.2.2加强产品结构改进
30
4.2.3建立质量管理体系
31
4.3核心管理能力提升策略
31
4.3.1实行精细化管理
31
4.3.2加强基层班组建设
31
4.3.3有效推进组织管理
32
5结论与展望 34
5.1结论 34
5.2展望…… 34
0 ^ JC M 35
附录A访谈提纲
37
^ m W 38
学位论文原创性声明 39
IV
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4〇
V
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1绪论
1.1问题提出
随着改革开放,我国经济加速发展,企业之间的竞争也愈来愈烈,尤其是中小企业的
竞争。我国的企业数量每年都在不断的快速増长中,据统计,我国中小企业的比例占全国
企业总数量的95.8%,其中中小企业的总数高达4200多万。企业间的竞争也进入白热化阶
段,但其实企业竞争的实质就在于核心竞争力的竞争,一个企业要想长期维持良性发展就
必须保障核心竞争力。可见,保证一个中小企业可持续性发展的重要途径就是提高企业的
核心竞争力。然而,很多中小企业却忽视了这个问题,对核心竞争力不加以重视,长此以
往,致使企业的核心竞争力低下,严重阻碍了企业正常发展,导致企业无法良性运营
九九铜业有限公司是一个生产铜铝电磁线系列产品的中小企业。在目前产品差别化不
大的环境中,企业长期面临着竞争非常激烈的严峻形势,如果忽略了核心竞争力的问题,
将使企业不能得到长远发展。所以,如何提升核心竞争力,是九九铜业有限公司面临的亟
需解决的问题
1.2研究目的及意义
1.2.1研究目的
本文以九九铜业核心竞争力为研宄对象,结合文献调查法,通过环境扫描分析九九铜
业的企业现状,找出核心竞争力的要素,建立要素评价模型,利用数学评价方法,通过评
价寻找企业核心竞争力存在的问题,进而制定提升策略,通过科学理论知识来引导战略制
定,从市场、产品、管理等方面来提高九九铜业的经营业绩,加强核心竞争力对企业发展
的正向影响关系,从根本上改善九九铜业的运营环境,帮助九九铜业提升竞争优势,使之
扩大其市场占有率
1.2.2研究意义
经过扫描九九铜业的公司现状和发展环境,提出九九铜业的核心竞争力要素组成,建
立九九铜业核心竞争力的要素评价模型,借助AHP和模糊综合评判的方法得出核心竞争
力的要素评价结果,并分析现存的核心竞争力问题,在此基础上,提出提升九九铜业核心
竞争力的策略。因此,对九九铜业的核心竞争力提升策略研究具有重要的理论意义和现实
意义
⑴理论意义
①在构建九九铜业核心竞争力要素评价模型时,将层次分析法和模糊综合评判法结合辽宁工程技术大学工商管理硕士(MBA)学位论文
使用,可以为其他中小企业研究企业核心竞争力时提供评价方法。以文献研究为基础,结
合波特五力分析方法和SWOT分析方法对九九铜业环境进行分析,可以为中小企业研宄核
心竞争力提供环境分析的理论基础
②在诊断九九铜业核心竞争力存在的问题时,通过评价结果进行分析,为诊断问题提
供理论渠道。针对问题,提出九九铜业核心竞争力提升策略,为其他学者对中小企业核心
竞争力的研宄提供理论支撑,并丰富了核心竞争力的理论与评价方法
⑵现实意义
①通过对九九铜业的行业环境和企业的内外部环境扫描,分析了九九铜业的运行状
况。根据九九铜业环境分析,结合文献研宄,寻找到九九铜业核心竞争力的构成要素,对
核心竞争力要素进行分析。构建核心竞争力要素评价模型,通过评价,得出九九铜业核心
竞争力的高低状况,使九九铜业对自身核心竞争力要素的高低状况有清晰的认识
②根据核心竞争力的评价结果分析,使九九铜业意识到核心竞争力的问题来源,针对
问题,找出策略来提升九九铜业核心竞争力,使其在市场竞争中获取更多优势,扩大九九
铜业产品的市场占有率;并以九九铜业的核心竞争力问题研宄为导向,指导其他中小企业
核心竞争力提升的发展
1.3国内外研究评述
1.3.1关于核心竞争力的内涵
核心竞争力概念最早是1990年OK普拉哈拉德和加里哈默尔在《哈佛商业评论》
的一篇文章中提出的。核心竞争力是指企业获得长足发展、拥有持续竞争力的优势资源,
其具有延展性、价值性、独特性特征⑴。随后其他学者在此基础上进行了深入研究:
Prahalad and Hamel提出核心竞争力是不同技能与技术流的整合的“整合观” [2]; Sanchez
提出核心竞争力是各种资产与技能协调配置的“协调观” 科因提出核心竞争力是战略
管理能力、核心技术能力、营销能力等组合的“组合观” W。由此可见,国外学者的研宄
结论之间存在关联性,试图从不同角度对企业核心竞争力进行定义
国内金碚对企业核心竞争力的研究较早,他在《中国工业国际竞争力分析》的研究报
告中指出企业核心竞争力是竞争力“知识”层面的最里层,具有不可模仿、不可竞争的优
势[5]。随后其他学者的研宄较为典型的结论有:“资源观”,即李悠诚、杨浩等将企业核
心竞争力看作是一种无形资产[6]; “消费者剩余观”,即管益析提出企业核心竞争力是以
企业的核心价值观为导向,以为客户提供更多的消费者剩余为目的“创新观”,即陈
清泰认为的核心竞争力是产品、服务以及管理等创新的一个过程[8]。由此可见,上述学者
虽持不同
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