中国邮政储蓄银行于 2016 年完成了香港联交所主板成功上市，顺利圆满完
成了“股改—引战—上市”三步走改革路线图，取得了不小的成绩，但还存在不
少问题，其中最突出的一个问题就是人的问题，就是企业发展的需要与人才支撑
能力的差距正在逐步拉大
本论文在进行了历史理论文献收集和访谈调研的基础上，运用人力资源管理
与战略管理等知识，从人才现状、人才培养、人才激励、人才退出等方面科学分
析 A 市分行现有的人才战略，剖析邮储银行 A 市分行人才队伍建设与竞争方面存
在的问题，在分析 A 市分行人才战略环境的基础上，用相关理论知识提出 A 市分
行人才竞争战略实施策略建议
本文认为当前中国邮储银行 A 市分行在人才竞争中需要优先解决其自身的
员工整体素质不高、人才结构性紧缺、引招效果有限、培养周期较长、激励考核
固化、人才退出风险控制不完善等六大问题，提出要在全行全员范围内树立“人
才强行”意识，坚持“以人为本，人才优先”、“按需育才，创新为先”及“重
点突出，统筹推进”原则，通过改进人才引招与配置方式、加快人才培养、完善
人才激励考核、健全人才退出管理等方面措施，开展具有企业特色、反映当前重
点、具有层次的加强人才队伍建设，实施人才竞争战略，保证邮储银行 A 市分行
在 A 市人才竞争中的相对优势，为其发展提供人力支撑。实施富有地市区域特色
人才竞争战略，本文对提升银行市级分行的区域人才竞争能力，做好人才培养工
作具有重要意义
关键词：邮政储蓄银行；人才战略；实施策略；工商管理硕士毕业论文
II
Abstract
With national economy structure further adjusting, development mode further
changing, and regional integration further speeding up, the urban and county economy
flourish, the local commercial Banks, urban commercial Banks expand rapidly, the
township Banks and rural Banks, financial companies and financial cooperation
organization have sprung up, banking competition environment increasingly cutthroat.
At the same time, the local banking sector mobility enhanced obviously, the talent
competition between banks grows dramatically. The talent has become the key factor
in the development of a branch bank. Human capital investment and accumulation has
become an important characteristic of banking competition. The construction of a
high quality, high sense of identity, competitive talent has become the consensus of all
kinds of Banks.
The postal savings bank of China listed on the Hong Kong stock exchange main
board in 2016, smoothly playing the share reforming--capital raising--listing trilogy.
the post office bank has made great achievement. However, but has many problems.
One of the most prominent problems is the talent, that is the needs of the development
of enterprise and talent support ability is gradually widening..
The thesis sets on the theory of historical literature collection and interview
research, on the basis of human resource management and strategic management
knowledge, from the current situation, talent training, talent incentive, talent withdraw,
\analyzes the bank of post office. Combined with the relevant theory knowledge,
countermeasures are put forward.
This paper argues that A branch of postal savings bank should first solve
problems like overall low quality of staff , structural shortage of talents, limited
investment recruit, long-term training cycle, rigid assessment and stimulation
mechanism, incomprehensive withdraw system, put forward the strategy of
strengthening bank through talent , adhere to the staff-oriented, talent first,
on-demand cultivation, innovation first and strong emphasize, integrating
development principles, improve personnel recruiting and configuration mode,
accelerate the cultivation of human resource, complete the incentive assessment,
perfect talent withdraw management and so on, carrying out distinctive, focused,中国邮政储蓄银行 A 市分行人才竞争战略的实施策略研究
III
hierarchical talent team construction. the implementation of talent competition
strategy to ensure the comparative advantage of A branch of the bank of post office
and provide talent support. This paper will make significant difference to improving
the regional talent competitiveness of municipal bank branch.
Key words： PSBC；Talent；Implementation strategy；中国邮政储蓄银行 A 市分行人才竞争战略的实施策略研究
IV
目 录
中文摘要……Ⅰ
英文摘要……Ⅱ
目 录…… Ⅳ
1 绪论…1
1.1 研究背景……1
1.2 研究意义……2
1.2.1 理论意义…2
1.2.2 实践意义…2
1.3 研究内容2
1.4 研究思路与方法……3
1.4.1 研究思路…3
1.4.2 研究方法…4
2 研究文献综述5
2.1 相关概念的介绍5
2.3.1 人才的定义5
2.3.2 人才战略6
2.2 邮储银行现行人才战略及实施要求8
2.3 其他银行人才战略及实施情况9
2.3.1 部分国有商业银行人才战略…9
2.3.2 股份制商业银行人才战略……10
2.3.3 区域性地方商业银行人才战略11
2.3.4 其他银行人才战略及实施的启示……12
3 邮储银行 A 市分行现行人才战略分析……14
3.1 邮储银行 A 市分行发展概况14
3.1.1 发展状况……14
3.1.2 组织架构15
3.2 邮储银行 A 市分行人才队伍现状…16
3.3 现行人才战略实施的举措……20
3.4 现行人才战略实施中存在的问题……20V
3.5 问题导致的后果…21
4 邮储银行 A 市分行人才竞争环境分析……23
4.1 A 市各主要银行人才竞争力比较……23
4.2 A 市人才竞争环境分析…24
5 邮储银行 A 市分行人才竞争战略的实施策略优化建议27
5.1 优化人才竞争战略实施策略的基本思路…27
5.1.1 树立“人才强行”理念……27
5.1.2 制定人才竞争战略的实施策略的基本原则……28
5.1.3 明确人才竞争战略实施目标28
5.2 优化人才竞争战略实施策略……29
5.2.1 丰富人才引招策略29
5.2.2 加强人才培养……30
5.2.3 完善人才激励考核机制…31
5.2.4 建立人员退出管控机制…32
5.2.5 实施五大重点人才培养工程……32
结 语……34
参考文献……36
致 谢……39中国邮政储蓄银行 A 市分行人才竞争战略的实施策略研究1 绪论
1.1 研究背景
“治国之道，唯在用人”。人才已被公认为是推动当今社会转型发展的核心
资源，是第一推动力。随着我国国民经济结构持续调整，发展方式正在发生根本
性的转变，区域经济、城市经济之间的融合进一步加快，县市经济快速蓬勃发展
同时在国内银行利率市场化及互联网金融的巨大冲击下，各类银行也纷纷采取了
应对措施。地方商业银行、城市商业银行纷纷改制、扩展势头迅猛，乡镇银行、
农村银行、金融财务公司及金融合作组织如雨后春笋般发展快速。银行业的竞争
态势正在发生巨大变化，多元化、多样化、混业经营的发展趋势越发明显，竞争
环境日渐白热化，地方区域性银行业金融人才流动频繁，各银行间的人才竞争也
日趋剧烈。人才的质量直接影响到一家分支行在一地方发展的结果。加大自身人
力资本的投入与积累，建设出一支具有企业特色、反映当前需要、拥有一定竞争
力的人才队伍，这已成为各银行的一大共识
中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）于 2007 年在邮政储蓄的基础
上组建而成的，是一家国内大型零售国有商业银行，其目标市场定位在于服务社
区、服务中小企业、服务“三农”，提供覆盖面最广的普惠金融服务。目前，邮
储银行现有营业网点 4 万多个，个人客户超过 5 亿人，形成了线上与线下的互联
互通，电子渠道与实体网络同步发展，线下实体网点与线上电子银行齐头并进渠
道建设格局，拥有着全国领先的优质资产和成长潜力。同时，邮储银行于 2015
年引入十家境内外战略投资者，并于 2016 年完成了香港联交所主板成功上市，
顺利圆满完成了“股改—引战—上市”三步走改革路线图。2016 年全球银行
1000 强排名中，邮储银行以总资产 7.3 万亿位居全球第 22 位。邮储银行自其成
立以来，一直立志于成为最受客户信赖、最具投资价值的一流国有大型零售商业
银行。邮储银行自其成立以来一直都保持着较高速度的成长，规模效益、经济效益
也是连创新高，经营成果令人振奋。但在人才队伍建设方面还处于初期阶段，与
其他银行的人才建设情况、与自身发展需要还有不少差距。相关介绍及数据引自中国邮政储蓄银行官方网站；工商管理硕士毕业论文1.2 研究意
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