联想品牌特性 品牌定位讨论 什么是品牌战略 是品牌特性、品牌定位及品牌架构的结合，其中以品牌定位为中心以体现商业战略 品牌战略是品牌表现，市场推广及沟通决策的基础 品牌表现 产品及服务市场推管 外部沟通 内部沟通 视象标志 名称及符号 设计系统 品牌管理指引 目标客户 产品设计 渠道 广告 促销活动 零售环境 企业广告 演讲稿 投资者关系 政府关系 行业分析员介绍 公关 企业文化活动 内部通讯录/杂志 员工活动 培训 品牌特性 品牌定位 品牌架构 品牌战略 商业战略2品牌特性 ：对一品牌作出定义， 并可将其与其他品牌进行区分的最知名的特性 成功的品牌特性具有以下特点： 对关键利益关系人有关及有价值 从整体上与竞争品牌作出区别，尤其是同档次竞争品牌 是可信的 是持久的 什么是品牌特性？ 顶尖特性: 可与竞争对手作出区分之品牌特性 符合资格的特性: 这些品牌特性能把该品牌带给目标对象群并能与特定竞争对手抗衡 基本竞争特性: 在行内竞争必须拥有的特性 品牌特性 品牌金字塔 顶尖特性: 符合资格特性: 基本竞争特性: 经过进一步筛选与整合的20个候选特性，用作发展品牌特性金字塔 技术领先 高品质 安全可靠 全面解决方案 优质服务 物有所值 适应力强 时尚 以客户为中心 有亲和力 诚实可信 容易使用 创新有活力 有社会责任感 国际化 管理卓越 专业化 实力雄厚的领导者 多元化 稳重 3.与竞争品牌抗衡所需具备的条件 2.联想的强势 1.内部愿景 具体解释 IBM，索尼，惠普，三星, TCL和戴尔所具备的关键特性 首先从三方面进行基本竞争特性和符合资格特性的区分 符合资格特性筛选考虑点 符合资格特性 基本竞争特性: 联想内部最期望达到的目标 与企业战略愿景相配合的特性 客户认为联想表现最突出的 特性 依据三方面考虑点对候选特性进行逐个测量 安全可靠 物有所值 适应力强 有社会责任感 多元化 稳重 技术领先 高品质 全面解决方案 优质服务 时尚 以客户为中心 诚实可信 容易使用 创新有活力 管理卓越 国际化 专业化 实力雄厚的领导者 有亲和力 从而区分出符合资格特性和基本竞争特性 接着按品牌必要条件从符合资格特性中提炼潜在顶尖特性 1.企业自身 配合联想企业战略 品牌承诺的兑现 2.利益相关者 对目标市场的相关性 同时包含消费和企业的定位 对客户以外的对象同样吸引 3.竞争者 和领先的竞争者作出明显区分 潜在顶尖特性 2.从联想的不同利益相关者角度考察顶尖特性应能很好地平衡消费和企业两种目标客户群的需求，并对企业的主要利益关系人同样适用，从而引起最多数人在情感和体验上的兴趣和共鸣 数据及资料来源：盖洛普定量调研， 内外部访谈 适合的顶尖特性： 优质服务 技术领先 以客户为中心 高品质 管理卓越 诚实可信 实力雄厚的领导者 数据及资料来源：盖洛普定量调研 3.对于竞争者而言顶尖特性最突出的特点，就是要与主要竞争者做出明显的区分，所以联想应尽量避免选择竞争者表现较强的特性作为自己潜在顶尖特性 顶尖特性应避免： 国际化 实力雄厚的领导者 创新有活力 高品质 技术领先 在经过三方面的衡量后，提炼出潜在顶尖特性 诚实可信 以客户为中心 优质服务 技术领先 管理卓越 1.企业自身 2.利益相关者 3.竞争者 实力雄厚的领导者 创新有活力 高品质 全面解决方案 专业化 国际化 诚信 优质专业服务 潜在顶尖特性： 创新有活力 容易 + 企业文化方面：勇于挑战现状，积极进取，朝气蓬勃，争作时代先锋。 能力方面：应用技术不断创新，并能够灵活、迅速的适应客户需求，不断推出先进独特的、极赋时代感的产品及服务。 员工方面：精力充沛而富有想像力，灵活而富有洞察力，机敏而适应力强。 品牌特性1：创新有活力 创新有活力 创新有活力 积极向上 没有框架 适应力强 更新换代快 有想象力 敏捷 激情 不知疲倦 产品创新 成长迅速 生机勃勃 挑战现状 技术创新 灵活 创意独特 与众不同 充满能量 服务创新 管理创新 企业文化方面：无论CEO还是普通员工，都以诚信为做人做事的原则，对内对外以平等、信任、亲和为基础，形成正直、坦诚、稳健的企业作风。具强烈的社会责任感，不忘对社会的回馈。 客户方面：尊重客户，专注客户需求，对客户说到做到，并具备实力以兑现自己的承诺，带给客户优质的产品、卓越的服务和安全、可靠的感觉。 合作伙伴：和众多合作伙伴共同成长，相互尊重和信任，形成长远的伙伴关系。 投资者方面：财务状况公开透明，财务报表真实可信，保持坦诚、负责任的态度 品牌特性2：诚信 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看