电信企业IT系统规划 目前电信运营商B/OSS系统存在的问题： 各组件中保留冗余不一致的信息；组件之间的数据互通性差，需人工维护；各组件具有不同的进入控制和安全机制；没有统一的用户界面，各个环节上用户对话复杂组件功能重复，造成浪费 多产品集成的业务和运营支撑系统 B/OSS转型及其价值收益 电信运营商的竞争已从网络技术选择、网络建设的竞争转变为企业运营管理的竞争 B/OSS转型促使企业从CEO视角看待企业运作与管理过程 B/OSS转型面向企业运营管理流程 B/OSS转型支持新业业务、综合业务，快速响应市场需求客户为核心，业务为导向，以电信企业运营流程为需求进行规划设计 电信企业分散的系统建设过渡到企业信息化，即以客户为核心，业务为导向，重整企业运营流程，规划企业IT系统(OSS/BSS,ERP,MIS,DW)，进行系统架构、数据、应用、接口、产品特性层面的整合 B/OSS转型 价值和收益 B/OSS转型覆盖以下四个主要组成部分： B/OSS 转型 运营组织架构 应用系统架构 信息应用 运营流程 IT规划的层次 业务需求 IT战略 IT 治理模式 IT体系架构 IT实施规划 业务战略 业务架构 业务变革实施规划 IT战略规划 主题规划 主题规划 主题规划 主题1 主题2 主题n … … IT主题规划 我们建议的规划方法 业务需求 IT战略 IT 治理模式 IT体系架构 IT实施规划 业务战略 业务架构 业务变革实施规划 主题规划 主题规划 主题规划 … 战略指导架构，业务和IT互动 规划方法将确保 BOSS转型规划分为四个阶段：明晰愿景，分析规划，确定方案和转型实施 BOSS转型规划分为四个阶段：明晰愿景，分析规划，确定方案和转型实施 理解当前的愿景和战略高层管理人员讨论当前的规划在团队中确定人员的角色评估总体的业务规划分析目前和以前的规划识别主要的业务问题高层管理人员讨论对规划的理解，明晰关键问题及其优先顺序评估影响规划制定的有利条件及不利因素确定工作计划指出规划中的关键任务，为每个关键任务确定优先级就任务的责任和更详细的计划达成共识将规划团队中的核心力量分派到规划的各个关键任务整合工作计划评估、确定工作计划 市场分析分类分析：客户，产品/服务，渠道运营绩效分析评估运营的效率对运营系统和流程的整体评估评估风险管理和风险衡量的能力评估监控的有效性与国国际标准的比较 eTom模型分析电信运营管理流程－即B/OSS系统需求 B/OSS方法论 从电信运营视角分析流程,链接流程的信息,作为B/OSS系统需求,选择适合的应用系统,集成B/OSS系统,在实际业务环境运行系统并不断完善。形成从需求,系统设计,集成,运行,不断完善的循环 在BOSS转型规划下各业务系统的集成 统一的可升级的计费和CRM系统支持快速增长的平台和系统架构标准化和流程化的工作流集中的管理信息和管理控制优化 IT需求 传统电信运营支撑系统 在B/OSS转型规划下理想状态的B/OSS数据转型及实施 数据来源 INEs 数据交换其他数据库 数据库 数据总线 阶段进程(转型期间) 统一工具、模板和平台 企业层 Operational Databases - Customer - Product - 数据仓库财务l 销售 业务单元层l 运营数据库客户产品库存 建设/维护数据库 建设数据总线 建设/购买工具及模板 业务流程所有者企业数据群落数据调研员数据管理及操作 建设/维护任务 数据转移、清理和集合 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看