本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 中国SaaSCRM服务供应商评价 专题研究报告2015（简版） SaaSCRM市场描述 2015/9/30 Wednesday大数据大价值2 目录2SaaSCRM供应商分析 SaaSCRM厂商竞争力分析 2015/9/30 Wednesday大数据大价值3 SaaSCRM市场规模高速增长 Analysys易观智库分析认为，企业级 SaaSCRM市场已经成为企业级SaaS 市场中发展最快的细分市场，中国互联 网化进程的加快将极大的促进SaaS CRM市场的发展，预计2015年SaaS CRM市场规模将达到8.1亿元人民币， 市场增长率将达到117.5%。中国众多 垂直行业、处于不同发展阶段的企业将 会通过使用不同类型的SaaSCRM产品 来实现对于销售人员的管理，并提升企 业的盈利能力
0.81.33.78.114.5 85.0% 69.6% 176.9% 117.5% 79.0% 0% 50% 100% 150% 200% 250%3915 2012201320142015F2016F 2015-2016年中国SaaS CRM市场规模预测 市场规模（亿元人民币）增长率 2015/9/30 Wednesday大数据大价值4 新技术在SaaSCRM上的应用撬动其他行业发展 Analysys易观智库分析认为，云计算 技术解决了SaaSCRM的部署问题，大 数据技术分析使得业务的开展更加有针 对性，移动社交和智能硬件的普及使得 移动销售管理成为可能，新技术的应用 使得SaaSCRM产品能够更好的支持软 件在不同垂直行业和场景中的应用，进 而提升传统企业的信息化能力和管理能 力，改变传统行业的销售管理业态
农牧 医药 快消 家具 教育 工程 ...... 日化 新技术下SaaS CRM撬动传统企业发展杠杆 2015/9/30 Wednesday大数据大价值5 中国企业级SaaSCRM市场正处于高速发展期 应用成熟期 （2019-） 市场启动期 （2009-2013） 高速发展期 （2014-2018）市 场 认 可 度 时间 中国企业级SaaS CRM市场AMC模型 I II IIIIV V VI VIIVIII A B C D E F GH 探索期 （2004-2008） SaaS进入 中国之 后， CRM厂商 在国内出 现了爆发 式增长 云计算和移 动终端的发 展为SaaS CRM带来 了新机遇众多SaaS CRM厂商 获得融 资，市场 的容量和 认可度快 速上升 SaaS CRM 市场发展成 熟，基于智 能可穿戴的 产品使移动 CRM达到 巅峰 Analysys易观智库分析认为，中国企 业级SaaSCRM市场主要分为四个发展 阶段，中国企业互联网化以及新技术在 SaaSCRM领域的应用推动了行业的发 展，而中国SaaSCRM市场当前正处于 高速发展期，SaaSCRM厂商应当根据 中国不同行业的企业发展状况，根据目 标客户的需要，研发适用于当前发展阶 段的SaaSCRM产品，解决企业移动销 售管理的问题。
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