摘要
21 世纪是知识经济的时代，人才成为各个行业的稀缺资源，银行业也是如此，
加强员工培训与管理是银行实现健康可持续发展的关键所在。作为最为重要的管
理行为，人力资源管理在企业资源配置与经营管理中无疑是十分重要的。未来的
人力资源管理将在一定程度上影响并主导企业的经营与发展，中国经济的转型发
展以及中国银行业监管体系的改革，将对金融人才，特别是商业银行的人才提出
更多、更高、更严的要求。在推进企业发展过程中，企业员工发挥着重要作用，
高素质的企业员工能够强有力的推动企业发展；反之，则会阻碍企业的发展。因
此，如何提高员工培训的有效性，全面提升员工素质，使之能够更好地为银行发
展作出贡献，是各大商业银行亟待解决的课题，加强员工培训体系研究迫在眉睫

在本研究中，笔者首先就本文的研究背景、研究意义、研究内容、研究框架、
研究方法及国内外研究现状进行了简要阐述；其次，对培训的相关理论基础进行
了简单概括；再次，选取 Z 银行江西省分行作为个案进行分析，通过对该银行员
工培训体系现状进行调研，找出当前 Z 银行员工人培训体系存在的问题，并对这
些问题进行深入剖析，为后文提出针对性地意见和建议提供理论和现实依据；最
后，根据前文对 Z 银行员工培训体系存在问题及原因的分析，结合 Z 银行的实际
情况，提出了优化 Z 银行员工培训体系的路径。笔者旨在通过本研究，进一步优
化 Z 银行员工培训体系，为推动 Z 银行各项业务发展提供扎实的智力支持和人才
保障，同时也为其他银行在员工培训体系的建立和完善上提供一定的借鉴

关键词：银行 人力资源 培训体系 优化2
Abstract
The twenty-first Century is the era of knowledge