讲师介绍 2017年助理组训资格培训 初次面谈 培训目标 熟悉初次面谈的流程 掌握初次面谈的内容 了解初次面谈的技巧 目录 CONTENTS 初次面谈 初次面谈是与客户的第一次见面，第一印象非常重要！ 见面前要做好四个准备：心态准备、资料及辅助工具准备及着装准备; 初次面谈主要是要让客户了解公司，了解你自己，能静心听你讲产品，并做好随时促成的心理准备 让客户喜欢上你就成功了一半! 什么是面谈 寒暄 、赞美 发现准客户需求 运用专业展示切入保险话题 激发准客户购买欲望 初次面谈的流程 95%的接触，5%的促成；5%的接触，95%的促成 思 考 对客户做出不同购买决定影响最大的因素有哪些？ 请从中选出前三项 1.讲人情关系 2.讲产品利益 3.讲销售话术 4.讲自己为什么做保险 5.讲公司品牌 6.讲保险理念 “三讲”的作用 产生认同 建立信任 达成委托 初次面谈的内容 是长期用同一个版本讲？ 还是用不同的版本讲？ 如何更好的讲“三讲” 日本寿险营销大师 齐贺资和 如何更好的讲“三讲” 自1992年起 连续1144周 每周3件 所有的客户 讲一个故事 “三讲”的正确思维 坚持在不同的时间、不同的地点，为同一类客户，用同一个版本讲“三讲”,讲到能够感动自己 简单 高效 轻松 讲自己 认 同 保 险 追 求 成 长 初次面谈的演练 讲自己 认 同 保 险 业务员： 【寒暄、赞美】 我以前对保险也不了解，但是我身边发生过这么一件事…… 【讲身边发生的真实的风险故事】 经过这件事情，我认识到保险是生活的必需品，人人都需要。所以我就到太平洋人寿做保险了 讲自己 追 求 成 长 业务员： 我以前对保险也不了解，经过这段时间的学习，我认识到保险行业前景非常好，也非常锻炼人。 特别是在太平洋人寿，有最专业的培训支持，个人能力能够快速提升。 另外，这份工作还很有意义，在成就自我的同时还可以帮助别人。所以我就到太平洋人寿做保险了 形式： 从以上两方面作为侧重点， 每个人在小组前介绍自己 时间： 每人2分钟 训练时间 初次面谈的演练 讲公司 一流的公司品牌 先进的产品设计 完善的服务体系 讲公司 中国太保是国内领先的综合性保险集团，公司通过覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，为全国约8,000万客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太保坚持“专注保险主业，价值持续增长”的发展战略，同时推动“以客户需求为导向”的转型发展，整体价值持续提升。 截至2014年上半年末，集团内含价值1,538.91亿元，较上年末增长6.6%；集团有效业务价值688.43亿元，较上年末增长10.3%；2014年中国太保连续第四次入选美国《财富》世界500强企业榜单，位列384位，比2013年上升45位，在《福布斯》杂志2014全球企业2000强榜单，位列第227位，较去年大幅提升51位，在新浪财经首届上市公司评选活动中荣获“最具社会责任上市公司”，在和讯网主办的“财经中国2013年会”上荣获“年度最具品牌影响力保险公司”、“年度最佳保险公益案例”奖项 一流的公司品牌 讲公司 太平洋寿险以客户需求为导向，致力于提供全生命周期的专业关注与整体解决方案。公司通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求，目前在售险种200余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司在产品策略方面，优先发展保障型、长期储蓄型产品，并通过数据分析与客户洞见开发客制化产品等 先进的产品设计 讲公司 在客户策略方面，致力于完善客户服务体系，创造以“坐享服务、智能导航、便捷透明”为核心要素的全新客户体验，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，强化诚信建设，实施承保、理赔透明化举措，不断完善95500全国客户服务电话体验和高端客户增值服务；在营运体系建设方面，公司积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造，将智能移动终端、3G无线网络、第三方实时支付、保险智能引擎、微信平台等有效结合，在行业内打造并推出了“神行太保”智能移动保险生态系统，推动销售和服务模式转型升级 完善的服务体系 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看