本研究先采用文献研究的方法对项目管理、业务流程管理、业务流程再造、业务
流程优化、价值链分析、跨部口团队组建、基于风险的检验(RBI)等方面的知识进行
回顾和细致的研究。然后通过访谈和调查的方式找出沪天化公司长周期业务流程管理
存在的流程体系流程不合理性、流程框架不完善、缺少跨职能团队组织、流程决策质
量和时效性差、流程绩效与BSC脱节等问题
针对妒大化公司长周期业务流程存在的问题,本文首先通过建立端到端完善的流
程体系,完善了流程框架,形成多条长周期业务流程链;明确了流程触发和驱动因素,
完善了流程的关键节点;其次通过组建跨部口团队,进行跨部n、跨专业的协同工作;
第二,通过明确流程关键决策点,形成及时、高质量的决策,最后建立了长周期业务
流程绩效指标考核体系,W过程保证结巧,改变W负激励为主的考核方式,激发作业
人员的主动性和积极性
为了保化这些措施能够实施在流程优化的过程之中,真正的去解决长周期业务流
程管理中的问题,本文还列出了高层领导对流程优化的足够重视、组建高效的项目管
理团化、开展必要的宣传培训、做好沟通管理四条流程优化项目实施的保障措施。本
研究对于化工类企化长周期化务流程优化具有借鉴意义
关键词:沪天化:长周期;化务流程管理;业务流程优化
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