文本描述
摘要
随着经济的发展,企业越来越认识到员工行为的重要性,在早期就有很多学者提出员工的
角色外行为会巧响到员工的业绩。本文通过对国内外员工角色外行为的梳理,将其分为益组织
行为和损组织行为两个角度,从这两个角度对员工角色外行为进行总结分析、构建模型。借用
宁夏大学雍少宏教授设计的问卷调査表,对中国人民财产保险股份有限公司进行问卷采集。并
使用排SS软件利用因子法,对该问卷进行实证分析。在分析中将问卷中101个问题归纳总结为
18个因子,益姐织行为11个因子为:进谏行为、集体忘识、关也姐织、对组织忠诚、工作热情、
自我提升、关系绩效、工作主动、注重细节、乐于牺牲、维护客户:损姐织行为7个因子为:
违规行为、消极怠工、沉默行为、消极对待公司改进、漠视公司利益、假公济私、利己主义。
最后通过分析结果对该公司提出建议,进而激励益组织行为,防范损组织行为,为管理者在制
定政策及日常行为上有念识地引导员工提巧员工的积极性方面,提供理论与实践模型。
关键词:损沮织行为,益組织行为,员工角色外行为,企业员工,实证研巧
==>>