本文采用“控制”的管理方法，对“控制”的意义、类型和方法等方面分别做出
介绍，并从成品油零售、运输各个环节导致的损耗入手，围绕设备、技术、管理
等方面查找油品损耗原因，针对不同环节、不同油站采取相对应的控制措施，构
建了行之有效的成油品损耗控制体系。该体系囊括了油品流转业务、损耗控制方
法、绩效测量及制度保障等方面，通过中国石油云南销售玉溪分公司在使用损耗
控制体系前后的损耗情况对比，得出结论：此套控制体系可以有效控制油品损耗，
降低企业损失，控制效果显著
关键词：成品油，运输损耗，保管损耗，综合损耗成都理工大学硕士学位论文
II
Research on oil consumption of the product oil sales
enterprise
-- Taking Yuxi branch of China Petroleum Yunnan sales as an example
Abstract
Be oil sales enterprises, the profit is always the pursuit of enterprise, and the
product oil loss is a major factor affecting profits. Control of product oil loss is the
control of the finished oil sales enterprise cost, improve enterprise efficiency. From all
aspects of retail, transportation equipment,which will lead to the loss of focus on the
aspects of technology and management to find the causes of loss, according to the
different links and different oil station to take corresponding control measures.
Based on the theoretical literature on cost control, for the actual situation of
PetroChinaYuxi of Yunnan Marking Company, we developed a loss control system.
Sales by PetroChinaYuxi of Yunnan Marking Company loss before and after use of
contrast control system loss situation, concluded that: This set of control system can
control the logistics chain of refined oil loss control has a significant effect.
Keywords: oil, transport, storage losses, the total loss目 录
I
目 录
第 1 章 绪 论1
1.1 研究背景· 1
1.2 研究目的与意义· 1
1.3 国内外的研究动态及发展趋势· 2
1.3.1 国内的研究动态及发展趋势··2
1.3.2 国外的研究动态及发展趋势··2
1.4 研究的对象和内容 3
1.5 研究思路和研究方法·· 3
第 2 章 控制理论概述5
2.1 控制的含义 5
2.2 控制的重要性·· 6
2.3 控制过程· 6
2.3.1 衡量·2.3.2 比较·2.3.3 采取管理行动··2.4 控制的类型 8
2.4.1 前馈控制2.4.2 同期控制2.4.3 反馈控制·9
2.5 控制的意义 9
2.5.1 有效控制系统的特点··9
2.5.2 针对文化差异调整控制··10
2.6 当前控制理论 10
2.6.1 工人场所隐私11
2.6.2 员工偷窃··11
2.6.3 工作场所暴力11
2.7 控制组织绩效 12
2.7.1 组织绩效·2.7.2 衡量组织绩效的重要性··2.7.3 组织绩效的衡量··2.7.4 监控和衡量组织绩效的工具··第 3 章 影响销售企业成品油损耗原因分析·15
3.1 损耗的界定· 15
3.2 损耗形成的原因·· 16
3.2.1 蒸发损耗·3.2.2 容器损耗·3.2.3 运输过程·3.2.4 零星洒漏损耗17
3.3 运输损耗影响 17
3.3.1 正常损耗产生的原因·3.3.2 非正常损耗产生的原因··17
3.4 保管损耗影响 18成都理工大学硕士学位论文
II
3.4.1 设备设施影响因素·18
3.4.2 人为影响要素18
第 4 章 玉溪销售分公司油品损耗管理现状分析··19
4.1 公司基本情况介绍· 19
4.2 运输损耗与保管损耗管理的现状· 19
4.2.1 减少成品油损耗硬件不完备··4.2.2 信息智能化发展缓慢·4.2.3 承运权责不清4.2.4 监管机制不到位··20
4.3 油品损耗管理存在的问题· 20
4.3.1 管控制度不完善··20
4.3.2 运输过程中的问题·20
4.3.3 零售保管过程中的问题··21
第 5 章 玉溪销售分公司油品损耗成本控制体系构建与实施22
5.1 成品油业务流程环节分解· 22
5.2 成品油损耗控制点的确定· 22
5.3 成品油损耗成本控制体系的构建与实施· 23
5.3.1 运输环节的损耗控制23
5.3.2 保管损耗的控制··36
5.4 成品油损耗控制体系实施的制度保障·· 37
5.4.1 完善损耗管理考核制度，使其具有可操作性，便于考核·
37
5.4.2 制定有针对性的损耗管理培训，使培训取得实效
37
5.4.3 加强设备设施管理，日常维护保养到位。·
37
5.4.4 严格执行地罐交接流程，强化过程监督，堵塞人为漏洞。··
38
5.4.5 按照规定开展计量器具检定工作·
38
5.4.6 认真开展损耗日监控、周通报、月分析机制·
38
5.4.7 定期实施考核
38
5.5 玉溪分公司损耗成本控制体系效果分析· 39
5.6 进一步完善成品油损耗成本控制体系的建议·· 40
第 6 章 结 论·41
参考文献·42第 1 章 绪 论
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