深圳市赛普管理咨询有限公司 常发地产项目组 最新1月 常发地产管理诊断报告 本【报告】旨在分析问题，不针对任何部门和个人。 本【报告】所涉及内容为企业管理现状分析及相关优化建议的初步设想，其主要为赛普通过管理层访谈、全体员工问卷调查、公司管理资料分析所获取的信息。值得注意的是，每个部门、人员由于所处位置不同，看问题的角度可能会有所差异，结论也必有所不同。我们所得出的初步判断，乃是基于我们的经验和对企业整体的认知。 所有的初步建议是赛普后续工作的分析起点。在后续工作过程中，赛普会不断修正这些思路，最终形成切实可行、更为具体的解决方案。 本【报告】所有建议并非最终的结论 说明 一.已完成工作回顾 二.项目背景 三.管控诊断 四.组织诊断 五.流程管理诊断 六.人力资源管理诊断 ·3· 目录 第一阶段 调研诊断 实际完成 计划完成 √ 项目启动会 对常发地产管理层进行深度访谈 全员问卷调查和分析统计 对现行管理文件、制度的收集、整理和分析 【报告】编制及内部评审 √ √ √ √ 第二阶段 组织优化 第三阶段 流程优化 第四阶段 绩效体系优化 实际完成 第五阶段 培训与试运行 已完成工作回顾 在常发地产项目组的支持下，赛普项目组按计划顺利完成了第一阶段的工作内容： 深度访谈 全面熟悉企业 全面熟悉企业管理人员 发现问题线索 初步诊断 标杆研究 对比行业标杆企业管理模式进行研究 对比同类型企业管理模式进行研究 分析各类组织模式的产生背景与适用条件 问卷调查 了解员工对企业的基本认识 了解员工基本状况与基本观念 了解企业管理基本状况 管理诊断及建议报告 内部讨论 头脑风暴 能力评价 内部质疑 后台专家支持 管理资料分析 对公司战略进行研究 对公司管理现状进行研究 相关【报告】是在深度访谈、问卷调查、管理资料分析、标杆研究、内部讨论的基础上产生的： 调研方法介绍 赛普项目组与公司主要管理人员进行了面对面访谈： 共访谈23位 常发地产 董事长常发地产 副总经理常发地产 总经理总监、部长城市公司 总经理调研方法介绍物业公司/ 客服中心 赛普项目组对常发地产全体员工进行了问卷调查，共回收有效问卷226份，一定程度上反映了公司现状： 调研方法介绍 赛普管理咨询模型 ·9· 目录 一.已完成工作回顾 二.项目背景 三.管控诊断 四.组织诊断 五.流程管理诊断 六.人力资源管理诊断 常发地产最新进入房地产领域，经过6年的快速发展，已形成跨地区、多项目开发态势，具有成长期企业的显著特点 常发地产当前组织结构 项目目标 公司期望通过引入赛普咨询，建立新的管理体系，以提升管理水平，从而实现公司的业务目标 短期目标 明确常发地产中长期战略发展目标及核心能力要求。 优化常发地产组织管控及授权体系。 梳理和优化常发地产流程管理体系。 建立适应常发地产价值观要求和管理现状的绩效体系 中长期目标 战略：驱动企业战略发展目标的实现。 能力：进一步建立企业核心竞争力。 内部：实现企业有责、有序、有效、高效的运作，逐步实现精细化管理。 外部：确保企业在竞争日益激烈的市场环境下稳健、快速和持续发展 ·13· 目录 一.已完成工作回顾 二.项目背景 三.管控诊断 四.组织诊断 五.流程管理诊断 六.人力资源管理诊断 管控的概念 所谓管控，又称母子公司管控，其核心含义是指为了更好的适应集团化、多元化的发展，企业集团总部对于下属企业所采用的管理控制方式。管控模式包括如下内容： 操作流程与制度体系 各层级组织单元定位 组织结构与职能设计 价值链管理 集分权设计 集团化架构下的各层级组织单元的核心使命和功能是什么？ 为实现各组织单元所承担的职能，进行的权利授予应该包括哪些？ 各层级组织单元的的组织机构如何设置，职能如何分配？ 各层级组织单元在完整的价值创造全过程中，如何进行协作？ 如何保证授权后的有效监控，以保证集团整体战略目标的实施和战略举措的贯彻，并且规避法律、财务、管理、文化等各种风险？ 具体的操作流程与制度体系是怎样的？ 监控体系 如何设计有效的管控模式，已成为国内房地产企业必须面对的问题： 从1994年以来，我国房地产行业的年复合增长率达到24.32%，行业的高速发展，造就了一大批具有一定规模的房地产开发企业 行业高速发展 地域存在差异 产品不可移动 房地产的区域性非常强，各个地区不同的经济发展状况、人口统计状况、历史沿革、地区性政策等会对当地的房地产行业发展产生很大的影响，形成了房地产行业的地域差异 房地产是不动产，其最大的特点就是不能移动位置，所以产品的生产和销售必须在同一地点 对于中国的房地产企业来讲，管控问题越来越突出 。。。。。。以上无文本格式，具体下载查看