中文摘要
大型设备制造是制造业中的关键组成部分，是支撑国民经济持续发展的重要
力量,主要生产大型及专业设备,由于订单量的限制，其运营模式主要以单件或小
批量为主。随着大型设备市场竞争越来越激烈，以及国家产业升级对于各行各业
的影响不断深化，传统的运营管理模式由于其固有的高耗能、高浪费及低效率等
缺点，已经不适应大型设备制造企业的生存和发展所需。同时，由于大型或专用
设备本身的复杂性，其对运营管理中的生产组织、物流供应链管理、人力资源管
理、交期管理、质量控制及成本管理等方面都提出了更高的要求。就目前而言，
制造业中主流的运营管理改善方法包括精益生产、世界级制造（WCM）、六西格
玛、全面质量管理（TQM）和物流供应链管理（SCM）等，但这些方法的研究主
要集中于大批量生产或可以实现产品间快速切换的生产环境，所以目前尚没有一
套完整的改善方法可以用于大型设备制造企业之中，从而系统性的指导这类企业
进行持续改善。
本文通过对相关参考文献和作者所在企业的实际情况的综合分析，梳理总结
了大型设备制造企业运营管理的关键绩效指标（KPI）以及目前存在的主要问题。
在此基础上，结合MBA课堂上所学的知识以及企业的改善实践，为大型制造企业
运营管理的持续改善提出完整的思维模式和方法体系，从而为大型制造企业运营
管理水平的不断提升，进而促进管理创新提供参考。
关键词：大型设备制造企业;运营管理;关键绩效指标;管理创新
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