SIECC知识分类制定 SIECC知识分类制定 分类维度的确定 各个分类维度的细化 知识分类维度的确定原则 知识分类维度的确定需要遵循如下的原则： 知识分类维度的衡量标准是满足业务需求，而不需尽善尽美 每一个知识分类维度不一定需要覆盖所有的知识，可以通过多个分类维度的结合覆盖所有的知识 每一个知识分类维度针对特定的用户群和知识需求 知识分类维度的数量必须适当，一般不少于2个不多于4个 每一个知识分类维度的层次必须适当，一般不少于2层，不多于4层 根据以上确定的维度原则，并结合访谈和交流过程中得到的SIECC反馈确定了下述的6个分类维度 知识分类维度的确定 访谈结论：按部门划分的知识分类不利于知识共享，应该提供按照内容划分的知识分类标准。本分类维度遵循按内容分类的思想，同时对内容进行细化并结合其它的分类标准 知识分类维度的确定（续） 访谈结论：按部门划分的知识分类不利于知识共享，应该提供按照内容划分的知识分类标准。本分类维度遵循按内容分类的思想，同时对内容进行细化并结合其它的分类标准 SIECC知识分类制定 分类维度的确定 各个分类维度的细化 知识分类体系----按服务类型 研究 咨询 顾问 类群 服务类型 媒体 培训 测评 知识分类体系----按服务类型 研究 相关公共政策法律及相应分析 2500企业信息化水平调查研究 领域专家研究 成功案例研究 IT投资研究 国际信息产业推进研究 国内其他城市信息产业推进研究 产业重大事件动态研究 政府立项课题 企业个性化报告 知识分类体系----按服务类型 研究 IT战略 公共事务政策与管理 ERP CRM KM,OA,E-Learning SCM EAI EAM EIP PDM OutSourcing 电子政务 电子商务 其它 知识分类体系----按服务类型 研究 操作系统 应用程序开发 应用程序整合和中间件 商业智能和数据库 新趋势与技术 企业管理 企业网络 硬件平台 互联网平台和网络服务 安全性与私密性 无线移动 多媒体应用 信息基础架构 知识分类体系----按服务类型 研究 金融服务 汽车 政府 医疗卫生 教育科研 媒体 制造 零售 商贸物流 旅游 交通 房地产 知识分类体系----按服务类型 研究 硬件与系统产业 IT服务产业 半导体产业 软件产业 通信产业 知识分类体系----按服务类型 研究 硬件与系统 IT服务 半导体 软件 通信 知识分类体系----按服务类型 研究 专题研究 市场 信息产业 行业 企业信息化技术 企业信息化方案 报告定制 核心研究本身并不是单独的分类，而是将研究中的热点领域和重要领域重新规划整理，以获得用户和中心员工重视的一种方式。 核心研究的条目随着市场环境的变化和中心本身核心竞争力的变化而动态变化 市场与业务服务 知识分类体系----按服务类型 咨询 IT战略 公共事务政策与管理 ERP CRM KM,OA,E-Learning SCM EAI EAM EIP PDM Outsourcing 电子政务 电子商务 其它 监理 战略采购战略 人力资源管理 技术方案与技术架构 IT投资与决策咨询 企业信息化方案 知识分类体系----按服务类型 顾问 研究服务所涉及的其他方面的顾问服务 Gartner信息资源利用委托服务 知识分类体系----按服务类型 培训 软件紧缺人才的培训 企业或政府行政部门信息主管 计算机实用网络技术 计算机图形图像的应用培训 多媒体应用技术培训 计算机应用能力 办公自动化技能 求职应聘技巧普及性培训 中小企业信息化培训 其它有市场需求的培训 IT理念培训 IT应用培训 知识分类体系----按服务类型 培训 国际互联网有关法律法规的培训 IT理念培训 IT应用培训 知识分类体系----按服务类型 测评 城市信息化建设 企业信息化建设 测评内容 客户 知识分类体系----按服务类型 测评 客户满意度评估 客户接触中心评估 数据网络评估 系统安全性评估 分布式计算评估 企业运作中心评估 Helpdesk评估 网络容量计划评估 AD绩效评估 IT支持评估 语音通信系统评估 IT投资回报评估 供应商评测 产品评测 测评内容 客户 知识分类体系----按服务类型 媒体 《互联网经济研究》 《信息摘报》 《信息技术快报》 Gartner信息编译选项 《信息化年鉴》 《上海城市信息化蓝皮书》 《信息产业报告》 《信息化测评报告》 内部刊物 公开发行媒体