EmployeeHandbook
员工手册
CATALOGUE
目录
Foreword前言
MissionStatement企业宗旨
WelcomeMessagefromTheGeneralManager总经理欢迎辞
OwningCompanyIntroduction业主简介
CHAPTER1.Meritus
第一章 君华管理公司简介
CHAPTER2.TheMeritusexperience(ourhistory/ourfounder)
第二章我们的历史，我们的创始人
CHAPTER3.Generaltermsandconditionsofemployment
第三章员工聘用条例
3.1Recruitmentguideline 员工聘用指南
3.2Probationperiod 员工试用期
3.3Workinghours,restdays&overtime 工作时间、休息日和超时工作
3.4 Timecard&swipecard 考勤卡的使用规定
3.5 Attendance 员工出勤规定
3.6 Staffuniform 员工制服
3.7 Transfer、Promotion&Demotion 调职、晋升及降职
3.8 Resignation/Termination/Dismissal 辞职/辞退/解雇
3.9Renewalofemploymentcontract 合同续签
3.10Exclusiveserviceandentiretime 限制兼职工作之规定
3.11Changeofpersonalparticulars 个人情况变更说明
CHAPTER4.EmployeeBenefits
第四章 员工福利
4.1 DutyMeals 免费工作餐
4.2 PublicHolidays 法定节假日
4.3 AnnualLeave 年假
4.4 MatrimonialLeave 婚假
4.5 MaternityLeave 产假
4.6 CompassionateLeave 丧假
4.7 WorkInjury 工伤
4.8MedicalBenefits 医疗福利
4.9 Leavewithoutpay/SickLeave 事假/病假
4.10Bonus 奖金
4.11 Awards 员工奖励
4.12Training 员工培训
CHAPTER5.HotelRules&Regulations
第五章 酒店各项管理规定
5.1 NameBadge 员工名牌
5.2 EmployeeIDcard 员工证
5.3 Employeeentrance/exit 员工通道
5.4 SecurityVetting 员工接受例行安全检查
5.5 Timecard&dailytimesheet 员工考勤
5.6 Personalvisits 员工接待私人来访
5.7 Personalcalls 员工接打私人电话
5.8 Smoking 员工在酒店内吸烟
5.9 Washrooms 员工使用客用洗手间
5.10Useoflifts/elevatorsofguests 员工使用客用电梯
5.11Loitering 员工不允许在店内闲逛
5.12Lost&Founditems 失物招领
5.13Theft 员工不允许偷窃酒店物品
5.14Eating/Drinking 员工不允许在岗上吃东西
5.15Drunkenness/Underinfluenceofalcohol 员工不允许在岗上酗酒
5.16Personalpager&Handphone 员工配带私人传呼机或手机
5.17Confidentiality 员工必须遵守酒店保密制度
5.18Health&Safetyatwork 员工安全工作
5.19TypesofMisconduct 员工违纪类别
5.20StructureofDisciplinaryaction 员工纪律处分的结构
5.21GrievanceProcedure 员工进行申诉的程序
CHAPTER6.StaffResponsibilities
第六章 员工职责规范
6.1 Staffuniform 员工制服的保管和使用
6.2 Personalhygiene 员工个人卫生
6.3 Personalgrooming 员工个人仪容仪表
6.4 Posture 员工个人体态
6.5 Attitude 员工工作态度
6.6 Cleanliness 员工工作环境
6.7 Punctuality 员工守时准则
6.8 Efficientandpromptservice 员工工作效率和服务效率要求
CHAPTER7.EmployeeFacilities
第七章 员工设施介绍
7.1 Staffdiningroom 员工餐厅
7.2 Stafflocker&stafflockerroom 员工更衣柜和更衣室
7.3 Staffnoticeboard 员工布告栏

CHAPTER8.Emergencies-whatyoushoulddoincaseof…
第八章 紧急事故处理
8.1 Fire 火灾
8.2 Accidents&Death 意外事故与伤亡
8.3 Breakdownoflifts/elevators 电梯故障
Appendix1PersonalGroomingStandardsForFemale
附录1 仪容仪表标准（女）
PersonalGroomingStandardsForMale
仪容仪表标准（男）
Appendix2 EmployeeHandbookacceptance
附录2 接受《员工手册》协议