摘要
随着现代企业人力资源管理改革的深入，我国企业及有关管理机构虽然己经
普遍认识到绩效管理是现代人力资源管理的重要手段和工具，并且对综合竞争力
有着重要影响，但是在具体的操作和实施过程还停留在比较基础的阶段，从而导
致现有的绩效管理实施效果不佳。所以，正确处理现有绩效管理中的问题，并根
据企业自身特点设计与建立符合实际情况的绩效管理体系，具有十分重要的理论
和现实意义。
本文以淮安市房屋权属登记与交易管理中心的绩效管理为研究对象，以相关
的绩效管理理论为基础，对淮安市房屋权属登记与交易管理中心在绩效管理过程
中遇到的具体问题进行较为深入的探讨和研究，并针对现实问题结合当前先进的
绩效管理理论，设计出一套符合部门发展的绩效管理体系，并对该体系的实施效
果做了实证分析，希望能够更为合理公平地评价员工的业绩，从而达到激励员工
积极性以及提高企业综合竞争力的目的。本文通过分析发现，淮安市房屋权属登
记与交易管理中心在过去施行的绩效管理体系中存在诸多问题，包括用狭义的绩
效考核代替绩效管理，评价方法单一，考核周期长、不能体现企业战略意图，绩
效考核结果的反馈与沟通未能有效执行、未全面利用考核结果，绩效考核与信息
管理系统关联度不大，等等。只有把绩效管理当做一项系统工程来看待，才能改
变该部门绩效管理工作低效的现状。论文结合淮安市房屋权属登记与交易管理中
心存在问题，设计了一套绩效管理体系，包括明确考评指标、考评过程、评价方
法、考核主体及计分方法。在构建好绩效管理体系后，本文深入论述了淮安市房
屋权属登记与交易管理中心对该绩效管理体系的实施,并对实施效果进行了评价，
主要涉及绩效考评组织建设、考评周期与反愧考核结果应用、考评效果影响因
素、考评实施的保障措施、实施效果等几个方面的内容，从而保障了这一绩效管
理体系的可行性和实效性。
关键词：绩效管理；绩效考评；360度绩效评估法；关键绩效指标；目标管理