黑龙江移动通信数据业务市场调查项目建议书 创信（哈尔滨）市场调查公司 特别提示 根据黑龙江移动通信公司项目需求要求，本项目为数据业务市场调查项目，非营销诊断咨询项目。 一、公司简介 二、我们的客户 三、数据业务市场调查相关经验 四、与黑龙江移动公司合作的项目 五、执行能力 六、质量控制 七、创信承诺 八、保密约定 认识创信 一、创信简介 上海创信市场调查公司成立于1988年，是中国大陆最早的专业市场调查机构之一； 创信(哈尔滨)市场调查公司成立于1997年,是黑龙江地区第一家，也是唯一的一家专业市场研究机构 中国市场诚信建设单位东北地区示范企业 东北三省中唯一的一家中国市场信息调查协会常务理事单位 哈尔滨市场调查协会理事长单位 哈尔滨社会经济综合评价中心唯一社会合作机构 国家统计局经济景气监测中心黑龙江工作站 公司人员组成 市场研究 全职人员15人 企业顾问 全职人员8人 二、创信服务的部分客户 …… 1、《哈尔滨市新业务功能接受度市场调查》 ————2002年12月受哈尔滨移动通信公司委托 2、《黑龙江地区增值业务整合与市场拓展调查》 ————2003年4月受新华信管理咨询公司委托 3、《黑龙江地区集团用户数据业务拓展调查》； ————2003年6月受零点市场调查与分析公司委托 4、《黑、吉地区数据业务整合市场调查》； ————2003年7月受McKinsey&Company委托 5、《商务客户营销市场调查》 ————2003年8月受上广奥美委托 …… 三、数据业务市场调查方面相关经验 创信（哈尔滨）公司关于通信行业增值业务方面的部分市场调查项目： 四、创信与黑龙江移动公司部分合作项目 1、黑龙江移动客户媒体接触习惯市场调查；——2002年12月 2、动感地带上市营销策略市场调查———2003年4月 3、神州行亲情号码广告宣传效果评估市场调查———2003年4月 4、小灵通用户特性研究市场调查———2003年9月 5、黑龙江通信行业新增客户市场调查———2004年3月 6、动感地带客户特性研究市场调查———2004年4月 7、黑龙江移动客户满意度访问市场调查———2004年6—12月 8、黑龙江通信市场发展研究项目———2004年10月 创信与黑龙江移动公司一直保持着密切良好的合作关系， 至今服务过的项目如下： 1、创信是国内唯一一家在黑龙江省13个地市，86个县、乡镇的设有专业访问工作站的市场调查机构； 2、创信拥有拥有庞大的受过良好教育和专业训练的访问员(92名)队伍； 3、创信采集的数据客观、真实、完整、有效。这正是创信得以发展壮大的基石。同时得到业内知名市场研究机构的认可； 4、创信目前在全省运作的项目超过200个，每年平均完成样本4万多个。 五、创信的访问能力 六、质量控制 所有的访问执行和实施都按行业的标准和规范，并对所有参加项目的研究/运作人员进行项目培训；对抽样员/访问员进行基础培训和项目培训 正式访问前将进行项目的模拟访问和试访，督导进行部分陪访； 对所有的数据结果进行100%的逻辑编辑； 对所有的访问结果进行30%的QC反馈检查； 对访问员实行严格的管理制度:发现1份有问题的问卷,该访问员的所有问卷均拒收； 数据处理实行两次并行输入,交叉检查制度； 如允许现场录音,则全部实行现场录音； 研究人员将对数据进行抽样检验和数据检验； 项目经理定期召开项目会议检核项目进度与运作质量，并保持与客户的沟通。 提供项目结束后跟踪咨询及报告相关内容的解释。 创信公司郑重承诺： 保证本项目的设计、运作，质量控制在较高的水准上； 保证本项目的先进性，科学性，客观性。 保证本项目的任何环节都领先或等同于国内其他市场调查机构； 若创信本项目不能达到以上承诺的任一条款的承诺：创信愿意支付本项目委托金额2－5倍的赔偿。 七、创信承诺 八、保密约定 为了确保黑龙江移动公司的利益，我司对本调查实行保密，不向任何方透露此次调查的任何情况及客户名称； 调查所得信息、资料、数据及报告内容等知识产权属黑龙江移动公司所有； 本调查所得信息、资料、数据及报告内容等合作双方不得以任何形式向第三方透露。