1创信市场调查公司省移动通信数据业务市场调查提案2 根据黑龙江移动通信公司项目组要求，本提案为纯市场调查项目提案，并非营销咨询项目。 特别提示：3 我们所做的一切事情是从用户（消费者）需求和欲望为中心，对移动现有数据业务进行客观科学的分析、判断、评估，同时进行市场细分，对各项数据业务按照产品生命周期论，消费行为特征进行划分，对各项数据业务进行市场定位，在此基础上，对各项数据业务进行整合，打包，并提出切实可行的营销建议。 前言4 创信的优势 经验优势 创信一直致力于通信产品的研究，积累了丰富的研究资料与研究经验，尤其对数据业务的研究有深刻独到的见解，为省联通增值业务进行整合拓展研究，取得了良好的市场效果。为哈尔滨市移动通信公司《新业务功能接受度的研究》得公司领导的肯定。 本土化优势 经过在黑龙江7年的市场发展，创信对黑龙江的风土、人情、消费习惯、消费心理有着深刻独到的见解和认识，熟悉黑龙江的市场状况。 专业优势 是东北地区唯一的一家中国市场信息调查协会常务理事单位，是哈尔滨市场调查协会理事长单位，哈尔滨社会经济综合评价中心唯一社会合作机构。国家统计局经济景气监测中心黑龙江工作站设在创信。 1创信认为： 市场调查象一座摩天大楼，真实、完整、有效、客观的数据是支撑这座摩天大楼的水泥和钢筋和地基。 否则，华丽的外表只是空中楼阁，海市蜃楼，完美的设计只能是纸上谈兵。 创信是国内唯一一家拥有覆盖黑龙江省13个地市，86个县、乡镇的信息采集网点,有着完整的快捷的信息采集系统，拥有庞大的受过良好教育和专业训练的访问员(65名)队伍。保证每个样本所采集的数据真实、完整、有效。这正是创信的以发展壮大的基石。 6 创信在数据业务方面的相关经验 1、哈尔滨市移动通信公司《新业务功能接受度的研究》； 2、联通黑龙江分公司《增值业务整合与市场拓展研究》； 3、联通黑龙江分公司《集团用户数据业务拓展研究》； 4、联通吉林分公司《数据业务整合研究》； 5、网通黑龙江通信公司《商务客户营销攻略研究》。 同时，创信与黑龙江移动公司市场部一直保持着密切良好的合作关系，至今服务过的项目超过十多个。 我们非常希望再次能与黑龙江移动公司合作成功！ 7 整体思路 整体分五部分进行 第一部分整体研究思路及研究方法和工具 第二部分业务生命周期调查 第三部分单项重点业务调查 第四部分集团客户市场调查 第五部分报告提纲 8 第一部分整体研究思路及研究方法和工具 9 对消费者的认识是营销成功的核心 公司 资产 关系 技能 在每一个阶段对消费者的认识都很重要 需求 态度、愿望 行为 社会人口学10 一个典型市场细分的工作流程 召开领导小组研讨会 对已有消费者资料简报的初步分析 对竞争对手的初步分析 召开定性消费者访谈或座谈会了解其需求、使用行为、满意度等等 内部数据分析以期了解服务于不同消费者的内部成本，推算不同消费需求的利润回报 实施消费者调研以收集有关其需求、行为、满意度等完整的信息 了解细分市场的大孝机会潜力 构画目标细分市场轮廓用于今后实施定向营销计划 明确的项目目标 假设的细分市场 细化的工作计划 确定谁是购买的决策者 消费者需求、购买动机的清单 初步的利润回报分析 更进一步的细分市场假设 对第三阶段的具体设计 定型的市场细分及定义 经过严密科学评估后选定价值目标细分市场 初步明确对目标细分市场的商业机会 活动： 成果：11 大体上有八种细分市场的类型 使用量 费用支出 购买渠道 决策过程12 对不同市场细分类型的评估 实施难 易程度 竞争优势/区分 价值观/态度 产品/服务的使用行为 使用场合 人口学 地理 收入/价值 这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求么？ ——客户需要/想要什么服务？ ——他们愿意为之支付多少钱？ ——目标客户希望怎样的接触方式？ 是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品服务能够获得的独特目标客户细分？ ——产品服务使用情况和不同客户的 盈利性怎样？ 有没有独特的客户群可以确认其人口学特征？ ——外部可以观察到的/确定的不同客户 的特点是什么？ 客户的物理地点在哪里？ ——客户的使用模式是否随地点变化而 变化？ 谁是最有价值的客户？ ——如何区分他们？ ——他们是否具有某些独特的使用、人 口、地域特点可以刺激产生更好地 为之服务的观点/新产品开发的观点？ 购买因素 需求