摘要
员工忠诚与心理契约都是员工与企业关系的重要衡量方式,如何使员工与组织
之间保持良好的关系一直是管理者和学者探寻的重点。目前对心理契约破坏和员工
忠诚的研究有很多,但是并没有学者深入分析二者内在的影响关系,同时也缺乏对
与员工工作环境影响因素的考量。因此,本文研究的目的就是为了揭示心理契约破
坏对员工忠诚的影响机理,并将员工的群体认同度引入其中,探析员工群体的调节
作用。
本文首先介绍了相关的理论基础,并对心理契约破坏和员工忠诚做了一个比较
详细的文献综述。其次,根据心理契约破坏对员工忠诚影响研究的不足分析,并提
出本文的研究假设。再次,选择和设计研究所需的各种测量工具,进行预测试。最
后,采用结构方程模型检验心理契约破坏和员工忠诚各维度之间的影响关系,并用
层级回归的方法检验员工群体认同在不同维度心理契约破坏与心理契约违背之间存
在的调节作用。研究表明规范型心理契约破坏对员工忠诚的诚实、守信和奉献维度
均有显著负向影响;人际型心理契约破坏对员工忠诚的诚实和守信维度有显著负向
影响;发展型心理契约破坏对员工忠诚的守信和奉献维度有显著的负向影响;心理
契约违背在心理契约破坏和员工忠诚之间存在显著的部分中介作用;员工群体认同
在规范型心理契约破坏与心理契约违背之间存在显著的负向调节作用,但在人际型
心理契约破坏和发展型心理契约破坏与心理契约违背之间没有显著的负向调节作
用。
本研究区别于前人笼统的观点,更加深入地探索了心理契约破坏对员工忠诚的
影响,并明确了群体认同的调节作用,即在员工感知到心理契约破坏时可以在一定
程度上降低心理契约违背的产生。研究的结论为心理契约的相关研究提供了一个新
的研究思维方向,同时也为企业管理者从群体建设的角度减少心理契约破坏对员工
态度和行为的负向影响提供了理论以及和管理措施。
关键词:心理契约破坏;心理契约违背;员工忠诚;员工群体认同;归因偏差