中文摘要
近年来,软件行业的发展已经成为国家发展的重要组成部分,我国软件行业
步入了一个高速发展的时期,软件行业现有企业间的竞争趋于激烈。但是,项目
管理知识体系运用的不成熟导致中国软件企业管理的极度不规范,软件质量严重
低下。如何在越来越激烈的软件行业竞争中立于不败之地,提升软件质量成为每
个软件企业目前所需要面临的重要课题。BF软件公司是我国新兴软件公司之一,
其业务专注于视频播放领域的软件研发。BF公司在软件项目管理中存在诸多问题,
导致软件质量与其他优秀软件企业存在着一定差距。
本文首先概述了软件项目管理的基本概念、理论和PMBOK项目知识管理体系
的五大管理工程组和九大知识领域;其次阐述了BF公司和新视界2.0项目的简况,
并以该项目为例说明了BF公司项目管理的实施过程,并指出BF公司项目管理知
识体系应用中存在的问题;接着本文将项目知识管理体系应用到BF公司的软件项
目中,讨论了如何应用项目管理知识体系中的时间管理和质量管理来针对实际问
题提出相应的解决措施,以提升BF公司的软件质量。
关键词:软件质量;PMBOK项目管理知识体系;BF公司
引言
1.1论文的选题背景及意义
1.1.1论文选题的背景
软件行业是当今世界增长最快的产业之一。软件行业包括软件产品与软件服
务两大部分,大多数国家都将软件作为其全球竞争的战略制高点。与此同时,中
国软件行业总额在全球软件总额中所占的比重也呈逐年上升的趋势,但是与世界
软件行业发展潮流相比我国软件行业还存在很大差距。
从软件理论到软件标准,从软件市场到软件产品,软件业已成为各国国民经
济中十分重要的行业。软件业在西方,特别是美国,经历了几十年的发展,造就
了像IBM、Google、Microsoft、SUN等一批跨国软件巨头。中国从八十年代开始
发展自己的软件业,并且一直保持着较高的增长率。虽然我国软件产业增长速度
非常快,但是还存在着很多问题。从企业规模来看,我国也有能够与欧美跨国企
业相抗衡的巨头企业,比如阿里巴巴,腾讯,百度等互联网软件企业,而仅阿里
巴巴上市之后市值就达到了2314.39亿美元,超越Facebook成为仅次于Google
的第二大互联网软件企业。但是不可否认的是中国软件业整体发展水平偏低,固
然和知识产权保护、政策法规及人才培养等问题相关,但中国软件企业普遍管理
水平较低,没有良好的软件工程项目管理机制也是中国软件业发展相对滞后的一
大原因。根据美国的研究报告,软件项目预算超支和质量达不到用户要求的原因,
70%的项目是由于管理不善引起的。因此,为了提高软件研发的成功率,必须要提
高软件项目管理水平,找到软件项目管理中迫切需要解决的问题和行之有效的解
决方法,才能从根本上提高软件开发的项目管理水平。通过高素质的技术人才和
管理人才,加上良好规范的管理,才能提髙国内软件项目的质量,使软件业发展
走上新的台阶。
项目管理是运用系统理论和方法,对项目及其资源进行计划、组织、控制和
协调,实现项目目标的管理方法体系,其特别适用于比较复杂、参与者较多和阶
段性的活动管理。软件开发项目往往是环节多、涉及范围广、分项事务较多的复
杂项目,对于项目的团队、进度和质量的要求较高,因此比较适合采用项目管理
技术。在软件项目的开发过程中,不仅可以对项目资源进行有效的控制,编制资
源经费计划,及早进行费用估算和预算,严格控制费用变更,有效降低风险,而
且可以对项目分层次、分阶段进行计划和组织,严格控制各层次、各阶段的时间