摘 要
契约制度是市场经济体系中社会关系的基础。员工与企业之间不仅有书面的、正式的
经济契约，在员工内心深处还存在心理契约，它是员工个体对组织与员工之间相互责任和
义务的信念系统。知识型员工不仅具有丰富的工作经验和知识积累，还有较强的自主意识、
明确的价值取向、个人成长与发展需求。因此，企业如何结合实际研究知识型员工差异化
的激励需求，设计科学、完善的知识型员工激励体系，建立有效的知识型员工心理契约，
对企业的发展有着深远的意义。

本文运用激励理论、心理契约理论和统计学方法，在探讨心理契约与知识型员工激励
效果的关系的基础上，结合 C 卷烟厂实际，剖析了 C 卷烟厂知识型员工激励的现状和存在
的主要问题，从而设计了基于心理契约的 C 卷烟厂知识型员工激励体系总体框架，并从交
易型、关系型和发展型心理契约维度，探讨了 C 卷烟厂知识型员工的激励对策。主要内容
如下：
首先，论文阐述了选题的背景及意义，综述了国内外有关心理契约理论和知识型员工
激励的研究现状，概述了知识型员工、心理契约和传统激励理论，探讨了心理契约与知识
型员工激励的关系，并从心理契约结构和心理契约违背两个方面深入分析了心理契约对知
识型员工激励效果的影响。

其次，论文结合 C 卷烟厂实际，对该企业知识型员工的激励现状及存在问题进行了深
入剖析，指出了该企业知识型员工激励中存在激励方式单一、缺少差异化激励、激励中的
“官本位”倾向和威胁激励方式失当等问题，并分析了问题的成因。

其三，论文根据问卷调查的统计数据，分析了 C 卷烟厂知识型员工的激励要素，并从
从不同管理层级、不同部门类别和不同职业生涯发展阶段探讨了企业知识型员工差异化的
激励需求，提出了企业知识型员工激励体系设计的六大原则，并从交易型、关系型和发展
型心理契约的维度，设计了以薪酬激励、稳定激励、股权激励、文化激励、情感激励、成
就激励和发展激励为主要内容的 C 卷烟厂知识型员工激励体系总体框架。

最后，论文提出了基于心理契约的 C 卷烟厂知识型员工激励对策，包括基于交易型心
理契约的对策、基于关系型心理契约的对策和基于发展型心理契约的对策。

C 卷烟厂是一个经营状况良好的老牌国有大中型企业，本文的研究，对于同类型企业
构建知识型员工激励体系有一定的借鉴意义。

关键词：心理契约；知识型员工；激励体系