广州完美骏皮具公司2015年度计划运营书 企业目标 成为世界一流的皮具品牌企业！ 我们的工作精神口号 喜欢做到最好！ 经营理念 质量第一 效益至上 创新俱进 文明服务 守信经营 团结求是 我们的五个优势 款式最新颖 质量最优良 价格最合理 服务最贴切 信誉最良好 我们的使命 为客户创造最大价值 为员工创造最大幸福 为社会创造最大贡献 年度工作大纲 一、完美骏品牌2015年度市场及销售目标 二、团队建设计划 三、品牌的市场定位和产品定位 四、产品市场策略 五、市场拓展计划及销售目标计划 六、年度经营预算 七、计划完成时间月分解 完美骏皮具品牌的总体发展目标：两年内成为广东销量第一皮具品牌和著名品牌，五年内成为国内著名品牌及市场销量第一的皮具品牌! 完美骏品牌2015年度整体目标 2015年公司发展公司直营店6家（商场专柜为主，地铺为辅），直营店实现销售目标450万（零售金额）； 2015年公司发展省级代理24家、市级代理4家，全国“完美骏”品牌专卖店或商场专柜共80家左右，代理加盟客户实现销售目标1800万元（出货金额）； 完美骏品牌团队建设计划 完美骏品牌整体运营部门如下： 设计部、市场拓展部、客户服务部、直营部、商品计划部、AD部、企划部、物流部 根据完美骏品牌现状，各部门人员前期做如下配置： A\设计部：主管设计师1名 工作职责： ⑴．根据公司品牌的整体发展战略，确定各年度产品开发目标、策略和市场计划； ⑵．根据品牌发展战略规划，结合品牌定位，制订产品设计开发策略和计划，并针对目标 消费者提出提交各年度、各季度企划书于决策层审批； ⑶．建议和组织部门开展市场调研工作，分析公司品牌所处行业及品拍定位的流行趋势； ⑷．负责款式设计开发工作、纸样制作、样包制作等设计流程进行监控执行，并对制单工 艺、技术资料进行统筹确认，提交上级审核后执行； ⑸、组织拟定开发中心各阶段开发成本预算工作，经上级审批后负责控制本部门的成本费 用支出； ⑹、组织制订本部门工作管理制度，并协助上级进行监管和完善；组织制订部门工作计 划，分配新品设计开发任务，协调进行部门内部协调工作的的开展； ⑺、主导负责各季度订货会工作的产品筹备工作，并针对营销、生产部门的工作需求进行 积极配合和协调； ⑻、协助上级负责部门所属员工的专业培训及绩效辅导，合理规划部门及引导员工，确保 开发团对整体绩效目标的实现。 B\市场拓展部：拓展部经理1名 工作职责： （1）主持市场部全面工作，负责计划、安排、总结、汇报市场部的各项工作； （2）根据品牌整体规划战略及营销目标，制订各阶段市场网络渠道拓展计划和策略； （3）向总监汇报反映市场部发生的重要事项； （4）组织主持市场的有关会议和活动； （5）负责市场部对外联络和有关的业务处理工作； （6）负责组织对公司市场扩张计划的拟订、检查、修订及执行，有效拓展开发自营店及代 理加盟商； （7）对市场部门工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。 （8）对目标销售市场进行调查、分析，寻找合适、有竞争力的终端营销网络。 （9）将已签定合同的客户资料移交给其它相关部门，并配合、协助其他部门工作 确定铺址后，负责组织室内设计师及时前去测量店铺并对其进行及时的装修设计。 （10）负责组织对各个店铺装修进行进度和质量跟踪。 （11）安排平面设计师配合各类策划活动宣传辅料的设计。 （12）负责组织对店铺进行不定期或定期的形象监督检查，达到形象统一之目的； （13）对市场部的营运成本进行合理控制，并尽量降低各类费用； （14）对公司的客户进行划分，不定期拜访，培养加盟商或代理商的忠诚度，抓牢终端； （15）利用各种途径，提高品牌知名度； C\销售客服部销售客服主管1名 工作职责： （1）负责代理/加盟区域市场的销售管理及客户关系维护整体工作； （2）确定部门销售目标体系和销售配额分配，做好各区域及整体需求分析、销售预测，有效完成销售计划和销售预算的制定，完成销售目标； （3）负责各阶段客户订单统筹及所需货品配发、供应工作；负责各区域新店开业的货品、物料等配发工作的监督与执行； （4）负责及时掌握各区域客户的销售情况及库存情况，有效完成数据统筹及分析工作； （5）销售队伍的组织建设，销售人员的招募、培训，完成部门销售人员的绩效考核评估工作； （6）负责所辖区域客户财务及信任管理工作，及时上报至上级及相关部门，提供有效合理的建议。及时有效完成客户投诉并跟进落实处理结果； （7）负责与商品计划部门、生产部门、物流部门、财务部门的协调管理工作，积极协助下属员工工作开展的及时性、有效性； （8）负责部门日常工作及人员管理工作，确保部门工作及流程执行的合理性和有效性；