随着文化产业的日益繁荣,电影产业市场竞争愈演愈烈。要想在激烈的竞争中保持
竞争力,就要提高企业的人力资源管理。而绩效考核作为人力资源管理的核心和重要内
容,对实现企业战略目标、提升员工绩效和提高企业竞争能力方面具有不可替代的作用。
所以越来越多.的企业釆用绩效考核,但在实际应用中存在一些问题。因此,本文就以WDYC
有限公司营运部的绩效考核体系优化进行研究。
WDYC有限公司营运部的绩效考核还停留在传统意义上,目的只是为了年终发奖金,
由于绩效考核过程太过形式化,所以不但没起到激励员工的作用,反而影响了多数员工
的工作积极性。本文研究的目的就是要改变这种传统的错误做法,我们研究绩效的目的
是要提高员工的工作绩效,进而提高部门的绩效,以达到提高企业竞争力的目的。
本文结合WDYC有限公司营运部目前在绩效考核管理上面临的困境,分析了基于KPI
的绩效考核体系设计、实施、试运行以及评价的整体性过程。文章遵循提出问题、分析
问题和解决问题的思路展开研究。第一部分绪论,提出问题,阐述本文的研究背景、意义、
内容和思路方法;第二部分总结归纳缋效考核相关理论;第三部分在介绍WDYC公司基
本情况之后,全面分析WDYC公司绩效考核的现状及存在的问题;第四部分,在问卷调
查和员工访谈等操作基础上设计了以KPI为核心的绩效考核体系和实践方法。为了解决
目前WDYC有限公司营运部绩效考核存在的问题,文本在绩效考核优化过程中,增加了
工作能力与工作态度等考核维度,在考核过程中强调建立PDCA循环体系以及绩效沟通、
反馈的重要性,并通过对偶加权法确定绩效考核指标的权重,以建立科学、有效的绩效
考核体系和实践方法。最后结论部分,合理的设计、有效的沟通、正确的实施以KPI为
核心的绩效考核体系,必将提高公司员工的绩效,从而增强企业的竞争能力,保证公司
战略目标得以实现。
关键词:营运员工;绩效考核体系;KPI
Abstract
With the growing prosperity of culture industry, competition in the movie industry
market is becoming more and more intensified. If you want to stay competitive in the fierce
competition, you have to improve the human resources management of your enterprises. As
the core and important content of human resource management, performance evaluation plays
an important role to realize the enterprise strategic goals. Although more and more companies
adopt performance appraisal, there are some problems in practical application. Therefore, this
article is going to work on the performance evaluation system optimization of the operating
department of WDYC co.,LTD.
The operations department performance appraisal of WDYC co.,LTD., still stays in the
traditional sense, the purpose is just for the year-end bonuses,which can not play the role of
to motivate employees, but badly affected most of employees' work enthusiasm. While the
purpose of this study is to change the traditional misunderstanding,the purpose of our
research is to improve the work performance, enhance the competitive ability of the
enterprise.
On the basis of predecessors' research and KPI, this article is to analyze the performance
appraisal system design, implementation, test, and evaluation of the whole process. This
article will do the reach according to the thinking of asking questions, analyzing and solving
problems. The first part of introduction, ask questions, set forth the research background and
significance of this article; the second part sums up performance evaluation related theory; the
third part introduces the basic situation of WDYC company, after thorough analysis WDYC
company current situation and existing problems of performance appraisal; the fourth part, on
the basis of questionnaire and interview with employees, design the performance appraisal
system and the practice. In order to solve the current problems of WDYC co.,LTD.,add the
working ability and working attitude, emphasized the importance of PDCA cycle in the
process of assessment, and through the dual weighted method to determine the weight of
performance evaluation indicators, to establish a scientific and effective performance
appraisal system and practice. Finally, it is about the research conclusion.
Key Words: Performance appraisal system; KPI; operating staff
目 录
■ ^ I
Abstract II
1棘 1
1.1研究的背景和意义
1
1.2研究的内容
1
1.3研究的思路和方法
2
2现阶段关于绩效考核的研究评述
3
2.1 賺 3
2.1.1 绩效的概念
3
2.1.2 绩效的性质
3
2.2绩效考核相关研究
3
2.2.1绩效考核的概念
3
2.2.2绩效考核的基本流程
4
2.2.3绩效考核的方法
4
2.2.4绩效考核体系的概念
6
2.2.5绩效考核体系的基本流程
6
2.2.6绩效考核体系的作用
7
3 WDYC有限公司营运部绩效考核问题分析
8
3.1公司基本情况概述
8
3.1.1公司简介
8
3.1.2公司组织结构
8
3.1.3公司人力资源状况
10
3.2公司营运人员绩效考核现状与问题
10
3.2.1 WDYC有限公司营运人员现有考核方法
10
3.2.2公司营运部绩效考核现状
11
3.2.3公司绩效考核目前存在的问题
12
4 WDYC有限公司营运部绩效考核体系优化设计
14
4.1 WDYC有限公司营运部绩效考核体系再设计的原则........:
14
4.2绩效考核再设计的思路
15
4.3绩效考核体系的绩效计划
15
4.3.1绩效计划的概念和原则
15
4.3.2 WDYC有限公司的企业战略
16
4.3.3工作分析
16
4.3.4 KPI绩效指标分解
19
4.3.5业务流程规范、工作能力和工作态度
21
4.3.6绩效考核指标的结构以及权重划分
22
4.3.7确定绩效考核体系标准
25
4.3.8绩效考核考核周期的重新设定
29
4.3.9员工绩效考核计划
30
4.4 WDYC有限公司绩效考核的实施
30
4.4.1绩效考核实施过程的重要性
31
4.4.2目前WDYC有限公司绩效考核实施存在的问题
31
4.4.3绩效实施过程控制
31
4.5绩效考核评估再设计
33
4.5.1选择正确的评估人员
33
4.5.2选择合适的评估方法
34
4.5.3营运部绩效考核表
34
4.5.4绩效考核结果应用
35
4.6绩效考核结果反馈流程设计
35
4.7绩效考核实施的保障
36
4.7.1加强公司领导的重视程度
36
4.7.2明确绩效考核的职责
36
4.7.3加强管理人员和员工的绩效考核培训
37
4.7.4建立以人为本的企业文化
37
4.7.5加强公司的基础管理
37
^ 38
参考文献 39
附录A WDYC有限公司绩效管理问卷
40
it ■
42
大连理工大学学位论文版权使用授权书
43
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