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工
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册

修订人：人事部 陈洁目 录
致新员工函 1
公司介绍及企业精神 2
公司产品及生产工序 4
第一章总则 7
第二章员工守则 7
第三章用工制度及劳动合同 7
第四章薪酬、社保及福利 10
第五章请假及休假 11
第六章员工纪律 13
第七章奖励及处分 19
第八章员工培训及绩效考核 22
第九章提案、改善与沟通 23
第十章申诉、投诉 25
第十一章安全管理及安全防护 26
第十二章其它 27
第十三章员工行为规范 27
第一节 仪表礼仪 27
第二节 仪态礼仪 29
第三节 接待礼仪 30
第四节 电话礼仪 31
第五节 名片的使用方法 33
第六节 社交礼仪 35
第七节 访问客户 35
第八节 良好的人际关系 36
第九节 办公秩序 38
第十节公寓管理秩序 39
第十一节 如何做一名被上级信赖的部下 40
后 记 44

致新员工函
尊敬的新员工：
首先，欢迎您加入益海嘉里集团这个大家庭！我们很高兴您已经成为这个团体中的一员，衷心希望我们能共同建立并长期保持一种友好的工作关系和同事情谊。

益海嘉里集团是新加坡丰益国际有限公司在华投资的以粮油加工、油脂化工、仓储物流、内外贸易为主的多元化企业集团，也是国内最大的粮油加工集团，总部位于上海市陆家嘴金融贸易中心。

集团概况
在国家产业政策的指导下，益海嘉里立足中国，积极参与中国粮油产业建设，发展现代化的中国粮油事业。通过整合并延伸产业供应链，实现压榨、精炼、小包装油、特种油脂和油脂化工等整个食用油脂供应链的整合，挖掘规模，降低成本，提高经济效益。依靠国内粮食种植优势，大力发展水稻循环经济及杂粮产品，设立种业公司发展，从种子的研发、良种的推广、订单种植、订单收购一条完整的链条，提升传统农产品价值 ，提高农民收入，积极支持国家三农政策的实施，建设中国农业强国。坚持技术创新，提升国家粮油产品的品质和价值。在上海设立油脂研究中心，由中国科学院外籍院士主持，致力于食用油脂的安全、营养、专用油脂技术、焙烤原辅料和添加剂、油脂化工等领域研发工作。同时，还在河北秦皇岛建立大豆深加工研究基地，以及黑龙江佳木斯建立水稻循环经济研究基地。实现粮油产品增值和提高我国粮食产品的国际竞争力，满足消费者日益丰富的粮油产品消费需求。展望未来，益海嘉里将继续响应国家产业经济建设政策，发挥自身的品牌、规模、研发、人才等优势，继续加大以营养健康为主题的研发力度，根据国内外食品、营养等学科的最新研究成果，结合中国居民的膳食特点，持续不断的开发更营养、更健康、更适合中国居民的粮油产品，回报祖国，为推动中国粮油行业发展做出自己的努力。

集团背景
新加坡丰益国际为亚洲区领先之农业综合集团，于2006年在新加坡上市，2009年财富世界500强排名中位列第300位；生产企业和经营网络遍布于20多个国家，跨越四大洲，主要市场包括中国、印尼、马来西亚、印度及欧洲，产品远销全世界50多个国家。

社会责任
益海嘉里一直以来以履行企业公民责任作为集团发展的一项重要使命。 2009年7月，由中华慈善总会主办的“中华慈善突出贡献奖”颁奖仪式上，集团凭借多年来对祖国公益和慈善事业的默默奉献而最终荣获“中华慈善突出贡献奖”称号。 2009年6月，截至目前为止捐资402.5万元的数额最大的助学工程——秦皇岛青龙满族自治县凤凰山益海学校开始建设；6月底，与连云港市教育局合作捐资148万元的灌云县七道沟益海小学开工奠基。 2009年4月，捐资260万扩改建的山东临沐县玉山镇半里完益海小学奠基投入使用。 2009年3月，“益海嘉里助学工程”对在汶川大地震中严重损坏的四