管理评审控制程序
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生效日期
2012年9月1日

1.0 目的
对质量管理体系进行评审，确保质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。

2.0 适用范围
适用于公司质量管理体系的评审。

3.0 职责
3.1总经理主持管理评审会议，批准《年管理评审计划》和《年管理评审报告》。

3.2 管理者代表负责编写《年管理评审计划》并组织协调落实，报告质量管理体系的运行情况。

3.3 管理者代表负责收集管理评审资料，编写《年管理评审报告》及跟进评审结果，保存评审记录及有关活动的资料。

3.4 各相关部门准备本部门的评审资料及评审结果实施。

4.0 定义
管理评审：指为评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。

5.0 工作程序
5.1 管理评审的频次
一般情况下管理评审每年至少进行一次，遇有如下特殊情况，由总经理决定是否增加管理评审次数。

5.1.1 外部经营环境发生重大变化。

5.1.2 内部机构发生重大改变。

5.1.3 重大技术改造或资源变更。

5.1.4 出现重大质量事故等。

5.2管理评审的计划与准备
5.2.1在每次管理评审会议进行之前由管理者代表组织编制《年管理评审计划》经总经理批准后分发至相关部门。

5.2.2 《年管理评审计划》主要内容：
5.2.2.1 评审目的。

5.2.2.2 评审输入、输出。

5.2.2.3 评审部门、成员。

5.2.2.4评审依据。

5.2.2.5 评审时间。

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文件编号
HF/QP-03
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5.3评审的输入
5.3.1以往管理评审跟踪措施的实施及有效性。

5.3.2 内外质量体系审核情况。

5.3.3 质量方针和质量目标的实现情况。

5.3.4 产品质量状况分析及趋势。

5.3.5 顾客的信息反馈，包括满意度测量及顾客沟通的情况（含顾客投诉）。

5.3.6 重大质量事故的处理。

5.3.7 可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外环境的变化，如：法律法规的变化、
新技术、新工艺、新产品的开发等。

5.3.8 纠正和预防措施实施情况，包括内部审核和日常发现的不符合项采取纠正和预防措施的实施及有效的监控结果。

5.3.9 其它需评审事项。

5.4管理评审会议
5.4.1 会议需准备的资料可以包括：
5.4.1.1 本部门实施质量体系的有关文件。

5.4.1.2 体系文件的执行情况和质量记录。

5.4.1.3 质量改进措施及相应记录。

5.4.1.4 内部质量审核提出的不符合及改进措施的执行情况和验证记录。

5.4.1.5 质量损失（如返工、返修、废品等报告）。

5.4.1.6 质量统计分析报告等。

5.4.2评审会议
5.4.2.1 总经理主持会议，各部门负责人和有关人员对评审输入做出评价，对存在、潜在的不符合提出纠正和预防措施，确定责任人和整改时间。

5.4.2.2 总经理对涉及的评审内容做出评审结论（包括进一步调查、验证等）。

5.5管理评审输出
5.5.1评审输出应包括以下有关方面:
5.5.1.1体系及过程的改进，包括对质量方针、质量目标、组织机构、过程控制等方面的评价。

5.5.1.2 与顾客要求有关的产品改进，对现有产品符合性的评价，包括是否需要进行产品、过程审核等要求。

5.5.1.3 资源需求。

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5.5.2管理评审报告
管理者代表负责编制《年管理评审报告》，其内容包括：评审目的、评审小组组成、评审时间、评审内容及相应纠正及预防措施等，管理者代表对其进行审核，经总经理批准后分发至相关部门。

5.6 纠正和预防措施的实施与验证
5.6.1 管理者代表就有关部门对管理评审提出的问题，要求相关部门按《纠正和预防措施控制程序》实施。

5.6.2 管理者代表跟踪存在问题的执行情况，并验证取得的效果。

6.0参考文件
《文件控制程序》HF/QP-01
《质量记录控制程序》HF/QP-02
《内部审核控制程序》HF/QP-18
《纠正和预防措施控制程序》HF/QP-23
7.0相关记录
《 年管理评审计划》QR-560-001
《 年管理评审报告》QR-560-002

珠海市鸿丰电子塑料玩具有限公司
ZHUHAI HONGFENG ELECTRONIC & PLASTIC TOY CO.,LTD.

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生效日期：2012/9/1

编制 ： 日期： 年 月日
审核 ： 日期： 年 月日
批准 ： 日期： 年 月日

受控印章： 分发编号:( )
《管理评审控制程序》修订记录

版本
版次
日期
修改原因及内容摘要
修订人
审核人
批准人

A/1
2008.01.30
文件格式更改，修订部份内容,详见《文件申请单》
陈伟珍
陈伟珍
杨绪林

A/2
2012.08.25
5.1项、5.2.2项个别字眼修正。

陈伟珍
陈伟珍
黄小梅