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摘 要
本文通过对劳务派遣相关概念、用工特点和劳务派遣在我国发展现状的调查研
究，结合 BOC 银行劳务派遣员工的相关特征，总结出商业银行这个特殊行业在选择
劳务派遣用工形式所存在的问题。通过对 BOC 银行劳务派遣用工现行体制满意度的
问卷调查和深度访谈，真实了解到银行系统劳务派遣员工对工作现状的满意程度以
及改进的需求。通过总结和分析给 BOC 银行提出改善建议。通过调查不难发现商业
银行主要将劳务派遣的劳动者安排在劳动强度大，服务要求高的一线工作岗位。这
种用工形式的不稳定性和岗位特殊性，会导致商业银行伴随产生一些法律和业务上
的风险。希望通过调查研究能对劳务派遣的劳动者和银行有所借鉴。

本文选择一类特定的行业，即大量使用劳务派遣用工的银行业作为研究对象，
是因为笔者本身在银行系统工作，能够身临其境的体会到银行系统劳务派遣用工形
式的现状，以及这种用工形式所带来的突出问题。笔者认为商业银行只有不断加强
对劳务派遣用工的规范管理才能拥有生存和发展的基础，才能在未来的竞争中处于
不败之地。因此，笔者将对 BOC 银行的劳务派遣用工现状进行深入调查，依据调查
结果分析其存在的问题，并提出相应的改善建议。

本文内容只要从以下几个部分对某银行派遣制用工制度进行研究：
本文的第一个部分为绪论，主要的内容是阐述整篇文章的要讨论的问题，即 BOC
银行派遣制用工的现状和需要改进的必要性。通过对上述问题的探讨突出本篇文章
的主要观点，同时列出研究框架。

第二章主要是与劳务派遣相关的各方面的概念和理论综述。先是从理论上介绍
劳务派遣的含义，然后主要介绍国内以及国外在劳务派遣方面的发展现状和研究情
况，为本文进一笔的论述做好铺垫。

第三部分主要是以 BOC 银行为例，对目前劳务派遣员工对现行的用工状况的满
意度进行了调查和研究。首先介绍该 BOC 银行的员工的基本概况主要包括员工的构
成模式和薪资情况，然后向派遣员工发放调查问卷，通过问卷结果进行分析，总结
并梳理 BOC 银行劳务派遣用工形式存在的一些突出问题。第四部分是在对问题分析的基础上，对 A 银行如何完善其劳务派遣用工状况提出建议。在对 BOC 商业银行的
派遣制员工进行了问卷调查总结出该类员工需求特点并结合银行业自身的行业特
点，在相关理论支持的基础上列出一些改善建议与策略。最后是本文最终的结论与
总结，即是对 BOC 银行调查研究的一个结论所在。并对改善劳务派遣现状的有效性
进行阐述，同时展望了文章的可操作性，以及说明了国内银行业乃至金融业关于劳
务派遣用工机制发展可从本文中获得的启示，并且指出了本论文存在的局限性。

关键词：劳务派遣 银行业 用工制度 工作满意度