论文研究认为,QJ温泉度假村持续发展的研究,须以制定适合企业发展的战
略为思路,优化管理组织结构,围绕具体的发展战略目标,从管理控制模式,人
力资源管理,优质品牌,信息化建设和企业文化与商业实践出发,最后提出了发
展战略规划建议,供企业管理者决策参考
关键词:温泉度假村;管理;战略规划;研究
ABSTRACT
This thesis is based on the angle that a period of rapid development the hot spring resort
industry need timely research of development strategy.In the case of history
development of QJ hot spring resort, and combines with the features of tourism industry
to analysis industry developing status.At the meantime,utilizing the theory of strategic
management and strategic model to make a comprehensive analysis about the exterior
macroscopic environment and industry competition trend of QJ hot spring
resort.Furthermore, estimating the interior resource of the enterprise,using PEEST
model,SWOT method,and Porter's five forces model to find out the opportunities and
threats5advantages and inferior position and available strategic scheme and strategic
positioning the QJ hot spring can use,In addition,focusing on both the merits of our own
and resource to formulate future development strategy focus.And put forward
implementing guarantee to ensure the accomplishment of strategic target.
According to the thesis research, QJ hot spring resort should enact appropriate
development strategy,optimize managing form to make sure the sustainable
development of QJ hot spring resort.Moreover, the enterprise should based on the
specific development strategy and form management and control model, human
resource management,quality and brand, information construction and enterprise culture
shaping to come up with strategic development planning is meaningful in practice..
KEY WORDS:Hot spring resort; Hotel management; Development strategy; Research
1绪论
1.1选题背景分析
QJ温泉度假村1998年成立,企业以家族中有能力的长者为“头羊”,勞荆斩
棘、努力耕耘,聚集家族的财力、人力幵发经营曲江温泉,是以家族成员为主要
股东的股份有限公司。曲江温泉位于中国著名的首批历史文化名城红河州建水县
曲江镇,距离昆明约170公里,距离建水县城近40公里,座落于曲江镇洗澡塘
村。温泉度假村自成立以来,累计完成投资近三千万元,建有老区和新区两个不
同档次和功能的经营服务区。在经历多次的资产优化、改建扩建等积极改良措
施,企业规模成形逐渐完善。近年,由于企业性质本身和管理非专业等因素的局
限,再加上原来老区的设施陈旧,新区的接待能力有限,温泉度假村经常在节假
日满负荷运作,日常淡季“门可罗雀”。创业发展初期过多重视发展速度和规模,
经历快速发展时期过后,经营发展速度缓慢,优质资源开发遭遇瓶颈。依然像过
去那样只强调规模建设、价格比拼,不进行系统的发展规划,企业发展必定会停
滞不前,将陷入行业恶性竞争的游祸。所以企业要健康、稳定地持续发展,迫切
需要管理者通过管理决策突破发展瓶颈,寻求提升发展速度、提髙经营效益的有
效措施,制定合适企业的发展战略
依托这次毕业论文的撰写,结合云南大学高级管理人员工商管理课程的理论
知识,认真思考QJ温泉度假村面临的发展机遇和挑战,把企业的发展问题全面
铺开、系统分析,把脉企业。积极与理论博强的导师进行探讨,研究QJ温泉度
假村发展战略,探索企业持续发展的道路
1.2选题的目的及意义
1.2.1研究目的
在我们国家,温泉旅游产业化发展的时间不长,经过二十余年的快速发展期
过后,温泉度假旅游的发展进入到另一个时期:温泉产品缺乏独创性,自然资源
特点不突出,开发模式过于模仿甚至雷同,竞争进入白热化状态,企业在新的竞
争形势下的优胜劣汰不可避免,进行产业结构调整和发展战略规划势在必行
QJ温泉度假村是一家自主开发,家族式管理的温泉旅游度假企业,三年前因
缺乏管理经验和管理必须的专业人才,委托广州统才温泉水疗管理公司来运营管
理。委托管理期结束后,企业管理者面对激烈竞争的行业发展状况,一方面要考
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