摘要

20世纪中期以来,为了在激烈的全球竞争中保持竞争优势,越来越多的

企业将部分非核心业务委托给外部企业,从而使自身能够集中精力于企业的

核心业务,使企业能够获取更强的竞争优势。在过去的几十年里,金融外包

已成为企业界与理论界关心的一个热点。2005年2月,以巴塞尔银行监管委

员会为首的联合论坛工作组公布了《金融服务外包文件》,对金融服务外包

监管提供指引。文章中定义金融服务外包业务是指金融机构在持续经营的基

础上,利用外包商(为公司集团内部的附属实体或公司集团的外部实体)来实

施原由自身进行的业务活动。外包的金融服务通常包括如下三种类型:信息

技术,业务操作,知识处理。

金融服务外包的实质在于金融企业的重新定位,重新配置各种资源,将

资源集中于相对优势领域,从而提升自身的竞争优势,增强持续发展的能

力。它涵盖了包括银行在内的各类金融机构。

金融服务外包业务有优厚的利益:以降低成本以提高收益,充分利用前

沿技术和技能,转移金融机构的风险,把一些风险转移给了服务外包商。这

使金融机构能更好的应对迅速变化的外部市场环境和顾客需求。

本文立足为中国发展金融服务外包提出应对策略,主要围绕以下几个方

面展开研究。首先阐述了金融服务外包的定义与内涵,并从经济、管理、社

会三个方面详细总结了外包的理论基础。

然后是分析国际金融服务外包发展的现状与趋势,从众多国家中选取了

发展本国外包行业最为成功的印度作为案例,全面回顾其发展历程和现状以

为我国金融服务外包业务发展提供借鉴。之后又探讨经济危机对金融服务外

包的影响,表明全球金融外包的前景依旧光明,未来几年内金融服务外包国

际大环境一片大好。我国金融机构服务外包业务的发展现状及战略分析

接着本文梳理了我国金融服务外包发展历程,并阐述我国三大金融行业

的服务外包业务的现状并总结归纳我国金融机构服务外包目前所面临的问

题。

再者,本文归纳出金融金融机构服务外包业务开展中存在的一系列风险

问题并分别进行分析,为金融外包如何降低风险提出了自己的建议。

最后,本文在总结归纳前几章的内容的情况下,系统地提出了促进我国

金融服务外包发展的战略性建议。

关键词:服务外包金融服务外包现状发展战略

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