文本描述
分类号密级
UDC单位代码10151
大连海事大学
硕士学位论文
A公司安保外包服务战略规划与实施研究
（学位论文形式：专题研宄）
张林
指导教师林岩职称副教授
学位授予单位大连海事大学
申请学位类别工商管理硕士专业学位学科（专业）工商管理
论文完成日期2018年3月答辩日期2018年6月
答懸齡挪
Studyonstrategicplanningandimplementationabout
securityserviceoutsourcingofAcompany
AthesisSubmittedto
DalianMaritimeUniversity
Inpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeof
MasterofBusinessAdministration
by
ZhangLin
（BusinessAdministration）
ThesisSupervisor：AssociateProfessorLinYan
March2018
大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明
原创性声明
本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研宄工作所取得的成果，
撰写成硕士学位论文“A公司安保外包服务战略规划与实施研究”。除论文中已
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明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发
表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。
学位论文作者签名：
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不保密s／（请在以上方框内打“V”）
论文作者签名：导师签名：
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日期Mg年／月＾曰
中文摘要
摘要
随着中国改革开放和经济的发展，企业的经营方式逐步与世界接轨，越来越
多的外资企业进入中国，他们在带来资金技术的同时，也带来一些先进的经营理
念，服务外包就是其中之一。服务外包分为信息技术外包和服务流程外包，安保
外包服务作为业务流程外包形式之一，越来越多的被企业采纳。
安保外包服务行业经过了二十多年的高速发展，近年来也面临着一些问题，
传统的安保外包服务公司的利润主要赚取服务费与人力成本之间的差价，盈利模
式单一。但随着人工成本不断增加，行业门槛逐渐降低，竞争日趋激烈，很多公
司难以为继。与此同时，安保技术的发展日新月异，无人看护、远程监控、人工
智能、移动互联等技术都己经应用到安保服务中。尤其是中国已经成为坻界安防
设备的第一制造大国，安防技术在全球范围内名列前茅。以应用安保技术为基础，
制定未来的发展战略，是安保外包企业应考虑的问题。
A公司于2010年在大连市成立，是安保外包服务行业典型代表。近年来大连
市专业安保公司的数量由最初的5家，激增至25家，外省市在大连市注册的安保
服务公司分公司35家，还有大约90家物业公司也提供安保服务，市场竞争日趋
白热化。与此同时客户要求也越来越高，而A公司支付的人员工资和保险等人力
成本却逐年増加。A公司的发展面临着市场竞争加剧和成本増加的巨大挑战。
本文通过分析A公司客户需求、自身的特点和外部竞争环境，转换发展方式，
制定并实施安保外包服务战略，打造A公司的核心竞争力。本文以A公司的安保
外包服务战略规划为案例，为该行业面临外部压力时的战略发展提供借鉴并指明
方向。
关键词：战略规划；服务外包；波特五力分析；安保技防。。。。。。
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