在经济全球化冲击及用工模式转变的影响下,公司人才流动、人才短缺已严重地制

约着公司的健康发展,而如何吸引人才、留住人才己成为公司持续发展的头等大事。通

过众多专家学者研究可知,公司只有坚持以人为本的管理理念,创造舒适的工作环境,

积极开展企业文化建设,增强员工的企业归属感,提高员工满意度,才能降低员工流失

率。而如何评价员工满意度,改善员工满意度管理,增强人力资源管理效率和效果,成

为了公司必须正视的问题。

由于劳务派遣用工对公司发展影响重大,所以劳务派遣用工满意度调查研究具有十

分重要的现实意义。本文首先总结了 “劳务派遣用工满意度研究领域”的国内外研究现

状;然后,通过对公司进行实地调研,获取可靠的第一手资料;同时,结合相关理论知

识及公司实际情况构建了科学的劳务派遣用工满意度评价体系,釆用层次分析法对调查

资料进行了分析研究,并根据评价结果对劳务派遣用工满意度进行了全面评价;最后针

对在评价过程中发现的问题,探讨了劳务派遣用工满意度提升对策,以提高公司人力资

源管理效率和效果,增强公司核心竞争力。

关键词:劳务派遣;满意度;用工模式

第1章绪论

1.1问题的提出

20世纪20年代,劳务派遣开始起源于美国,60、70年代盛行于欧洲,90年代传入

中国。市场经济的发展催生了劳务派遣。随着国内经济的快速发展,产业结构的不断优

化,企业对弹性用工的要求越来越高,由此可以降低企业的用工成本,提高其经济效益,

从而增强企业核心竞争力。近年来,越来越多的国有企业选择了劳务派遣用工模式,但

是在普遍采用劳务派遣用工模式的同时,相应地在实施的过程中也出现了一些弊端,如

劳务派遣用工对同工不同酬的不满、对企业的认同感与忠诚度不高等,导致劳务派遣用

工的工作效率低下甚至流失。因此,企业有必要对劳务派遣用工工作满意度进行调查并

及时发现问题、提出相关的应对措施,只有这样才能从根本上提高劳务派遣用工工作满

意度,提高对企业的忠诚度,提高员工工作效率,进而促进企业的整体向前发展,实现

选择劳务派遣用工模式的初衷。

1.2研究目的和意义

1.2. 1研究目的

本文通过研究国内外员工满意度现状、劳务派遣与员工工作满意度相关理论,通过

设计调查问卷、实地调研,对某国有企业劳务派遣用工工作满意度进行实证,主要实现

以下目的:

(1)了解目前某国有企业派遣员工的工作满意度整体情况;

(2)分析影响劳务派遣用工满意度的关键环节,确定员工满意度的评价指标;

(3)通过员工满意度评价结果,分析当前存在的问题,提出提高劳务派遣用工满

意度的措施,为企业管理者制定未来人力资源管理计划提供相应的参考意见。

1.2.2研究意义

目前,我国经济正处于由管理型转向创业型的过渡阶段。经济的转型要求企业的人

力资源管理应具备更强的弹性。因为劳务派遣用工模式具备灵活方便、富有弹性及较强

的适应性等特点,它受到了各界的关注,但员工满意度的高低直接影响员工的工作投入

和工作绩效。因此,派遣员工的工作满意度与企业利用劳务派遣的弹性化、降低企业的

成本、提升企业的核心竞争力能否成功密切相关

(1)劳务派遣机构角度

随着社会经济的转型,企业对用工弹性提出了更高的要求,劳务派遣的用工模式便