自 08 年经济危机之后，D 公司在人力资源管理方面出现了优秀人才很难招到、
在职员工离职率高的现象。离职率是反映忠诚度的重要参考指标，本文对 D 公司员工
离职率的真实数据进行分析，同时对目前运行的薪资福利结构进行划分，结合企业设
置的离职面谈调查反馈结果为依据，运用观察法、文献阅读法以及数据分析法，发现
导致员工离职的主要影响因素，从而找到问题的症结所在。
文中重点以 D 公司目前影响忠诚度的问题为切入口，明确了影响忠诚度的因素是
多样的。企业要想提高员工忠诚度，需要强化企业自身的综合体系设置。特别是加强
企业文化、培训的体系建立，辅以绩效设置、薪资设定等方面的调整。只有从不同方
面综合作用，才能实现提高员工忠诚度的目标。
笔者针对企业所面临的问题提出了相关建议：即企业可以通过建立完善的培训发
展体系、培养内部讲师、加大培训投入和对年度计划进行调整等措施,使培训发展体
系不再是空谈;融入更人性化和积极的企业文化给予员工更多的可激励空间;再结合
人力资源薪酬绩效指标的分配及发放时间的调整;使提升员工忠诚度的目标得以实
现。
单一的任何模块的作用都不会将效果最大化，只有从公司战略层到管理部门通力
合作才会得到最佳的效果，使企业员工的忠诚度不断上升，解决企业所面临的难题。
关键词：人力资源管理 非物质激励 员工忠诚度 离职率
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