‘7 自中国实施改革开放的国策以来,中国的金融行业迎来了空前的大发展时期,尤其 以商业银行为代表的中国金融行业历经三十多年的发展,已经进入了一个新的阶段。从 1987年的第一家股份制商业银行的成立至今,中国的商业银行的发展经历了起起落落, 有的股份制商业银行已经发展成为世界500强企业,资产规模跃居全球知名银行前列, 而有的同期成立的股份制商业银行发展却停滞不前,甚至从全国性股份制商业银行的第 一梯队滑落至第三梯队。当然,形成这样的发展局面的原因有很多,但是纵观这些商业 银行发展的规律,在这些资产规模迅速壮大的商业银行当中,成功的很重要的一个原因 就是这些商业银行给予员工特别是客户经理以很高的薪酬回报密不可分。而恰恰相反, 那些资产规模停滞不前或者发展缓慢的商业银行给予客户经理的薪酬普遍较低。当然这 里的薪酬指的是广义上的,在本文将会做具体的说明。 本文综合已有的薪酬体系的基础理论,参照其他十三家全国性的股份制商业银行的 薪酬激励方案,结合Z银行的基本经营情况,对Z银行的现有客户经理薪酬体系方案进 行研究分析和优化。找出一个适合Z银行发展的薪酬激励方案,同时也期望这套方案的 某些部分也可以被其他股份制商业银行所借鉴。 【关键词】Z银行西安分行;薪酬激励;资金价格 【研究类型】应用型研究 iTitle: Specialty:BusinessAdministration Name:WangZhuFeng Signature: Tutor:HaoSuo Signature:产似f_ Abstract Sincethereformandopeningpolicieswerecarriedout,financebusinessin Chinahasbeentoanunparalleledperiodofbigdevelopment,especiallythat Chinesefinancebusinessrepresentedbycommercialbankshasgonethrough almost30yearsandsteppedintoanewstage.Sincethefirstjoint-stock commercialbankwasfoundedin1987,Chinesecommercialbankshavegone throughupanddown,ofwhichhavebeentolevelofWorld'stopfivehundred, andthecapitalscalehasreachedtoworldfamousbanks.Somecommercial banksfoundedatthesametime,however,stillstandthereorevenfallbehind fromgrouponetogroupthree.Therearealotofreasonsthatcausedsuch situation,butthesecretofsuccessincommercialbankswithrapiddeveloping speedisthatthecustomermanagerofthebankwasofferedtoanimpressive salaryaftermakingacomprehensivesurveyoftherulesofcommercialbanks' development.Onthecontrary,thecustomermanager'ssalaryinthebankswhich gotstucktothedevelopmentisgenerallypoorbyextensivemeaning.Which wasexplainedinthepaper. Theauthorsummarizedthesalarysystemtheoryaccordingtoother13 nationaljoint-stockcommercialbanks'salarymotivationschemecombinedwith thebasicmanagementsituationofZbank,analyzedandoptimizedpresent customermanagersalarysystem,thenworkedoutasuitableplanforZbankas wellashopedtheplanwouldbeusefulforotherjoint-stockcommercialbanks. 【KeyWords】XTanBranchofZBankIncentiveCompensationcapitalprice 【ResearchType】ApplicationResearch ii目录 1^it1 1.1研究背景和意义 1 1.2研究思路和方法 2 2相关理论综述 6 2.1薪酬和薪酬激励的概念 6 2.2商业银行客户经理 6 2.3薪酬激励的相关理论 6 2.4其他补充方法 8 3Z银行薪酬激励现状分析 10 3.1Z银行概况 10 3.2Z银行西安分行概况 11 3.3Z银行薪酬激励情况 12 3.4对现有薪酬激励制度的评价 16 4Z银行薪酬激励存在问题 18 4.1Z银行西安分行员工薪酬激励调查反馈 18 4.2客户经理基本工资较同业偏低 18 4.3客户经理薪酬激励导向存在偏差 19 4.4客户经理绩效薪酬激励导向存在偏差 20 4.5客户经理职务激励存在瓶颈 21 5Z银行西安分行薪酬考核的优化方案 23 5.1Z银行西安分行薪酬激励方案改进原则 23 5.2薪酬激励优化背景及前提 25 5.3客户经理薪酬激励优化方案 27 6薪酬激励优化方案的保障措施 34 6.1制度保障 34 6.2信息科技保障 34 6.3积极向上的文化保障 34 7^^ 35