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摘 要
天合富奥成都分公司运营管理研究
随着国民经济各行各业的蓬勃发展，特别是处于国民经济支柱产业的汽车
制造业，在进入21世纪后取得了飞速的发展。现如今，中国已经在产销规模上
成为了世界第一位。汽车制造业企业的管理水平和管理效率直接影响企业的发
展后劲，在现代竞争激烈的市场环境中，哪家企业的运营效率越高，运营成本
越低，那将在市场竞争中处于越有利的位置，越能够赢得市场，同时赢得市场
后又能够反哺企业，进而使企业能够得到良性的发展。同时作为一个国家汽车
工业的载体，汽车企业的制造业水平也体现了一个国家工业的制造水平，作为
国家支柱产业的汽车制造业，它们的运营水平、运营质量和运营效率将影响整
个国家的竞争力。

本文以一个新成立的汽车零部件公司的运营管理为研究对象，旨在探寻建
立一个什么样的运营管理流程对于一个新成立的公司是合理和有效的,探寻利
用什么样的管理工具来支撑规划和策划的运营流程。运营管理作为与人力资源
管理，销售管理和财务管理一起作为企业管理的系统，其运行的质量和效率将
直接影响企业的其他管理模块的质量。同时作为企业管理中内容最多，涉及面
最广的运营管理，梳理其工作的内涵与外延，理顺其内部流程间的逻辑关系对
于真正理解和探寻企业运行的规律和本质是非常重要的。

本文按照提出问题-分析问题-解决问题的逻辑框架作为论文写作的线索，
首先对现有的运营现状进行一个描述，同时结合运营的实际情况反馈一些在运
营过程中的困难与困惑。其次按照离散型制造业产品诞生的路线作为梳理运营
管理各模块之间逻辑关系的线索，在理清各模块之间逻辑关系的同时又挖掘企
业运营管理对各模块功能的需求，对现有的管理流程进行了梳理和流程再造。

最后在理顺流程逻辑关系和理解流程内涵需求的基础上利用现代化的信息工具
ERP软件应用于公司运的营管理并对其运行的效果进行分析与跟踪，进而提出一

些后续优化的建议与方向。同时希望本论文为新成立的离散型制造业公司运营
管理方面能够提供一些有益的帮助与参考。

关键词：企业管理 流程再造 运营管理 离散型制造业 ERP