授课人：陈文龙 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 员工培训课目之 授课目的：让同志们认识到什么是团队；怎样才能打造一个过硬的团队；在团队工作中，应注意些什么。授课时间：一课时（约60分钟）授课地点：基业油库多媒体会议室授课要求：1、遵守课堂纪律2、认真听讲3、积极参与 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？ ——是蚂蚁军团来了！ 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 高效团队的基本特征 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 高效团队的基本特征 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 团队精神 员工对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直》真诚》一贯》能力》开放 充满活力与热忱 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 第一讲：缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众 一.为什么人多力量却不一定大 二.以一当十并不难，难的是以十当一 三.没有完美的个人，只有完美的团队 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 集体的力量不仅仅取决于成员数量的多少，更取决于成员之间的组织和配合。 最重要的是团结。“一个和尚有水喝，三个和尚没水喝”说的就是这个道理。 一.为什么人多力量却不一定大 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为程序上的公平和结果上的公平。 第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。 第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，因为人们把精力耗费在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。 以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，才能发挥整体大于部分之和的协同效应。 在一个团队中，影响成员发挥其潜力的四个主要因素 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 二、以一当十并不难，难的是以十当一 显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是以十当一。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 三.没有完美的个人，只有完美的团队 作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的功效。 团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。 一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 第二讲：尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么 一.责任所在，请勿推辞 二.学会团结 三.不单为薪水工作 四.没有敬业就没有卓越 五.所做超过领导对你的期望 员工培训课目之团队精神 ——东莞市世纪特卫安防有限公司 一.责任所在，请勿推辞 对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人，对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人，对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评的人，对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人，对那些总是挑三拣四，对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人，最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作! 既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受 它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算 是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分。 员工培训课目之团队精神