关键词；人保大连公司；市场营销策略；4P
人保大连公司市场营销策略研究
Research on Marketing Strategy of PICC Dalian Branch
Abstract
In the 20 years ofopen reform,the economy in China has made great achievements．111e
insurance in out country，鹤the important department of national economy，since“the 10“
five year plan”，has been increasing at the average percentage of 25．29 per year,and now
becomes the c硼删、秭tll the fastest development．At the same time．based on the Chinese
commitment of entry to WTO，in 2006 the treasure insurance market in China will open
completely,and the drastic competition、】l，iU betT,ome the realit、r of all insurance institutes
beil唱faced．As the biggest treasure insurance company in Dalian eity，the affiliated PICC
Dalian Branch must face to the strategic probl锄of maintenance and pe／'ggverance of initial
market status in new situations for better development．Therefore．the key is to make suitable
marketing strategy for PICC Dalian Branch willl related to future combined with outside
chance and inside privilege．Tllis article analyzes the treasure insurance market in China and
the development of PICC Dalian branch,points out the merits and shortages of the existing
tactics about P1CC Dalian branch from marketing．The e)【isting tactics are mostly emphasized
onzip’’：product,price，place，and promotion．Then the text analyses other insurance
company inside and insurance marketing outside，and gets the experience which we can make
use of．Lastly，the article makes four new kinds of marketing strategy such as regional
marketing,network marketing，Cl蝴marketing，and service marketing．
Key Words：PICC Dalian Branch；Marketing Strategy；4I'
一II—
独创性说明
作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工
作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，
论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得大连理
工大学或者其他单位的学位或i,r-4s所使用过的材料。与我一同工作的同志
对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意．
作者签名：盏丛日期： Ⅻ．)．I)·，g大
连理工大学专业学位硕士学位论文
大连理工大学学位论文版权使用授权书
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容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论
文。
作者签名：主塑垡
导师签名： 工量磊
I
大连理工大学专业学位硕士学位论文
引言
(1)研究背景
保险是经济发展的产物。我国经济的不断增长使人们面临的风险越来越大，且不可
预测。保险可以帮助人们回避风险、减少风险所带来的损失。在社会的发展中，保险素
有“社会稳定器”的美称。在风险较高的科技领域，保险还可以最大限度地降低其失败
的成本，以便使其能够正常的运作。我国保险收入从1980年的4．6亿增长到2004年的
4318．1亿，平均增长速度达到3907．16％，远远超过了GDP的平均增长速度30．13％。但
与世界著名的保险公司相比，仍有较大的差距，慕尼黑再保险公司一家的资本金额高于
我国整个保险业的资本金额。我国保险市场潜力巨大，2004年，我国保险密度为3．4％，
而世界的保险深度为lo％左右。我国的保险密度为332元(人民币)，而世界的保险密
度为200美元左右。随着我国逐步开放保险市场，保险市场呈现竞争主体多元化，竞争
方式多样化，竞争规则规范化。在我国保险市场上，保险主体有三种：中资保险公司、
外资保险公司、中外合资保险公司。
随着我国经济持续、快速向前发展以及港口城市等一系列政策措施的相继出台，大
连的经济发展呈现出一派喜人的景象，“十五”期间年均GDP增长率达到11．2％。作为
与整体经济发展水平高度正相关的财产保险行业，在分享经济增长成果的同时，其内部
的竞争也在加剧，截止到2007年8月，已经有13家国有及股份制保险公司在大连市内
开展财产保险业务，还有多家内资及外资财产保险公司正在筹备开业。与此同时，众多
保险经纪公司、保险代理公司和保险公估公司等新兴的保险中介组织也纷纷参与到财产
保险市场竞争中来，它们带来了全新的市场操作模式和经营管理理念，强烈冲击了财产
保险市场原有的市场运行规则。作为大连财产保险业的龙头企业——有着五十多年历史
的中国人民财产保险股份有限公司大连市分公司(以下简称人保大连公司)面临的压力
是前所未有的。人保大连公司所占有的市场份额逐年下降，2005年，人保大连公司的市
场份额第一次下跌到60％以下。市场份额的逐年萎缩直接导致了人保大连公司在同行业
中的优势逐步减弱。人保大连公司前身是中国人民保险公司大连市分公司，在90年代
中国太平洋财产保险股份有限公司大连分公司和中国平安财产保险股份有限公司大连
分公司成立之前，人保大连公司是大连市内唯一的保险企业，随后的几年内，安邦保险、
中华联合保险等众多充满生机的小公司如雨后春笋般迅速成长起来，加快了瓜分市场的
步伐。市场主体的多元化，市场竞争的加剧，促进了人保大连公司服务水平的提高和对
保险市场的深度开发；同时也使人保大连公司在市场营销管理中存在的问题突显出来，
主要体现在：市场适应能力和应变能力差；市场运营成本高，运行效率低下：产品研发
人保大连公司市场营销策略研究
及创新能力不足，产品服务难以跟上市场需求和竞争对手的步伐；市场竞争手段单一，
在竞争中经常处于被动局面。
我国保险市场正在快速融入国际保险市场，根据我国加入世界贸易组织的承诺，到
2006年底，我国财产保险市场将完全向外资敞开，我国的保险市场将成为全球保险市场
一个有机的组成部分，众多国外保险机构必将大举进军包括大连市场在内的我国市场，
市场格局将发生重大变化，保险市场的游戏规则也将随之改变。为了适应新的形势，国
家对保险行业的监管体制在已经进行了较大调整的基础上，将由原来的宏观行政管理为
主逐渐转变为更多地依靠微观市场力量进行调解。原本熟悉的市场环境、监管规则已经
发生了重大改变：新兴起的保险公司机制灵活、轻装上阵；外资保险公司历史悠久、经
验丰富。人保大连公司面I临着自成立以来最为严酷的竞争局面，如果市场营销管理落后，
营销策略不合时宜，从而无法摆脱市场份额逐年下降的被动局面，若干年后人保大连公
司很有可能沦落为二流保险公司，甚至被市场所淘汰。有研究表明，运用市场营销理念
进行市场营销企业比那些不进行市场营销的企业更具获利能力，也更加成功。因此，人
保大连公司如何结合自身优势和外部机会，如何根据环境的变化，进行市场营销策略创
新，构筑新的市场竞争优势是在新形势下必须予以高度重视的课题。保险业的改革、开
放、创新已经并将进一步成为我国保险业发展的主旋律。在保险市场全面开放、国家“十
一五”规划全面启动这一承前启后的历史时刻，本文作者根据在保险行业的工作经验，
运用所学的市场营销理论，综合分析人保大连公司自身市场营销特点及其所处市场的外
部环境特点，根据我国财产保险业市场发展的趋势与方向，试图为人保大连公司在新形
势下指出一条市场营销发展之路。
(2)研究的主要内容
本文以分析我国保险市场的基本概况入手，深入到大连财产保险市场营销状况，首
先以分析我国财产险市场环境为背景，分析大连财产险市场的需求和供给。其次，立足
于人保大连公司分析他所处的宏观环境、行业环境和竞争环境，探讨人保大连公司市场
营销现状，分析公司现有的市场营销策略，及产品策略、价格策略、渠道策略和促销策
略，总结出现有营销策略的优缺点。再次，研究大连其他保险公司的市场营销状况，主
要是平安大连
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