中文摘要
随着我国城市化进程的加快,房地产行业已成为国民经济支柱房地产企
业是典型的项目驱动型企业,全面质量管理(TQM)是房地产企业的核心竞争力,
全面质量管理已成为房产公司项目管理提高的必由之路评价房产项目质量管
理的优劣,分析企业当前管理存在的优势与不足,制定改进计划,提高项目质
量,满足消费者多元的需求,在市场中提高企业的竞争力,己成为我国房地产
企业巫需解决的现实问题
本文以HT房产公司为例,对HT房产的项目质量管理现状进行了分析,在
消化吸收四家国内外房产公司先进的项目管理方法上,运用全面质量管理和管
理信息系统的理论知识,结合自己的研究,设计了HT房产公司全面质量管理的
模块文章提出了项目管理的项目决策!项目准备!项目实施!项目收尾四个
阶段任务特点,对性质相同的任务进行模块组合,并对其与质量的重要性进行
权重设计然后依权重大小,对各模块逐一进行详细的分析在借鉴国内外先
进房地产公司经验的基础上,结合自己的研究成果,对HT房产公司的组织模块
进行变革,并与项目管理模块相融合,设计了HT房产公司的全面质量管理模块
体系最后,对所设计的模块体系运行,提出了实施体系运转和信息化的策略
形成适合自身特点的管理信息系统,不仅为企业的长期繁荣奠定基石,而且为
提高开发商的项目质量管理水平提供可以借鉴的方案
关键词:房地产公司,全面质量管理,项目管理
一!绪论
(一)研究背景
近十年来,中国经济发展一直依靠两大引擎拉动一是外贸,一是房地产
随着全球金融危机的深化,世界经济未来两年的前景不容乐观,因此外贸这个
引擎恐怕无力再发挥象前些年那样的力量了相反,2008年10月我国政府公
布拉动房地产的方案对中国经济平稳增长作用非常巨大;而我国政府1998年的
房改政策也为中国渡过亚洲金融风暴起到了重要作用
房地产已是中国经济的支柱,不仅仅与48个行业息息相关,特别是与银行
业关系密切;而且,地方财政很大一部分收入也来自于房地产
房地产行业的发展离不开房地产公司的健康发展,房地产公司是典型的项
目驱动型的企业项目的目的,在于增加公司收入!节省公司支出和提升公司
服务水准三点项目的成功与否,则取决于项目是否完成得又快又好又便宜,
而这一切完全取决于房地产公司的项目管理水平
项目管理是管理学的一个分支,指在项目活动中运用专门的知识!技能!
工具和方法,使项目能够在资源有限的条件下,实现或超过设定的需求和期望
20世纪50年代至70年代,项目管理主要应用于军事和建筑领域这一时期,
项目管理有了科学的系统方法,致力于项目的执行从20世纪80年代到现在
是项目管理发展的成熟阶段,除了实现进度!成本!质量三大目标外,同时也
强调市场和竞争,引入了很多新的管理思想,项目管理的范围也在扩大,信息
技术尤其是计算机技术!价值工程和行为科学相互渗透相互发展,极大的丰富
和改进了项目管理的内容今天,项目管理在项目的范围管理!时间管理!成
本管理!质量管理!人力资源管理!风险管理!沟通管理!采购管理和综合管
理等方面已经形成了专业化的理论和方法体系特别是进入20世纪90年代以
后,随着信息系统工程!网络工程!软件工程!大型建设工程以及高科技项目
开发等项目管理新领域的出现,促使项目管理在理论和方法等方面不断地发展
和现代化,这使得现代项目管理在这一阶段获得了快速的发展和长足的进步
项目管理的四大核心知识领域是:范围!时间!成本和质量质量管理在
项目管理中具有很重要的作用,质量管理的目的是确保项目满足他所应满足的
需求质量控制理论的发展可以概括为五个阶段(1)本世纪30年代以前为质
量检验阶段,仅能对产品的质量实行事后把关(2)1924年休哈特理论被提出,
质量控制的重点应放在制造阶段,从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段