QC七大手法 课程内容 第一节、概述 第二节、查检表 第三节、柏拉图 第四节、特性要因图 第五节、层别法 第六节、散布图 第七节、直方图 第八节、控制图 第一节、概述 1：基本观念： 数据=事实 解决问题第一个步骤，即是根据事实经判断后再采取行动 2：数据的分类 2.1依特性可分为: 2.1.1定性数据:(感观判断/ 质感.香) 2.1.2定量数据: A:计量数据(可量测而来) B:计数数据(使用点数计算) １.数据收集策略 2.2:依来源分: 2.2.1原物料及制品市场数据 2.2.2制程数据 2.2.3检验数据等 2.3:依时间先后可分: 2.3.1过去数据 2.3.2日常数据 2.3.3新数据 １.数据收集策略 1、概述 ◆方法 ＊ 机器整理法 ＊人工整理法(卡片/书记) ◆原则 ＊ 发生问题后采取改善前必须有数据为依据. ＊ 应清楚数据使用的目的 ＊ 数据搜集完后,应立即使用 ＊ 改善前后整理与应用数据的条件应一致 ＊ 数据不可造假,否则问题无法解决 2.数据整理方法和原则 各种手法 问题解决 3 、 数据分析工具－QC手法 ◆1 .定义 又叫检查表、核对表、统计分析表.它是用来系 统地收集资料和积累数据、确认事实并对数据进行粗 略整理和分析以作为日常管理及分析改善的统计图表. 常用的调查表依用途可分收集数据的查检表、调查异 常的查检表、点检用的查检表等: 第二节、查检表 2. 不合格品项目调查表2 682频数 合计 35 25 2010频数 3. 工序分布调查表 1.51.61.71.81.92.02.12.22.32.42.52.62.72.82.93.03.13.2 调查人:调查数:调查日期：1319 171617尺寸 4、使用方法 1、查检表应明白易懂，并需作培训 2、应明确责任者及谁来做 3、观察要客观、详细并及及时记录 4、做成数据、统计图并向主管报告 5、采取对策并改善5、练习 马总要到云南旅游,所带东西较多,请帮忙想想办法 ◆1).定义 又叫排列图。是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。 作图步骤： 收集数据 进行分类，按项目频数由小到大，列出数据表。 计算各类问题占总问题的百分比。 计算各问题的累计百分比 第三节、 柏拉图 例如：某公司线插头的焊接不合格数如表所示： 2).收集数据 ◆柏拉图之横轴是按项目别，依 大小顺序由高而低排列，（其他）项排在最后一位。 ◆柏拉图之柱形图宽度要一致，纵轴与横轴比例为3：2 ◆纵轴最高点为总不良数，且所表示之间距应一致。 ◆次数少的项目太多时，可考虑将后几项归纳成（其他）项；其他项不应大于前几项，若大于时应再分析。有时，改变层别或分类的方法，亦可使分类的项目减少。通常，项目别包括其他项在内，以不要超过4~6项为原则。 2).作排列图注意事项 ABC DEFG 4870 3896 2922 1948 974100 80 60 40 20频数/件 累计百分比% 3367 521 382 201 156 120 123 69.17 78.84 87.68 91.81 95.01 97.47 4).作出图形 ◆对应于0－80％折线下的问题为A类问题，需考虑解决的 主要问题。 ◆对应于80－90％折线下的问题为B类问题，属次要问题。 ◆对应于90－100％折线下的问题为C类问题，为一般问题。 5).确定ABC类问题