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文档格式：DOC（26页）
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/9/19(发布于江苏)

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文本描述

奥迪轿车河南直属区经销商礼仪标准规范手册
目录
1.微笑3
2.仪表要求4
3.工作时保持自身良好的仪态6
4.常用礼节8
4.1握手8
4.2鞠躬8
4.3问候9
5.文明用语10
5.1[基本用语]10
5.2[常用语言]10
6.电话礼仪11
6.1接电话的四个基本原则11
6.2电话的拨打12
7.座位次序13
7.1会谈时的座位安排13
7.2会客室的座位安排13
7.3会议